Le Support De Service Clients Et L'aide - Esu LokSound Manuel D'installation Et D'utilisation

9 Le support de service clients et l'aide

Si vous ne deviez plus savoir en sortir, votre premier interlocuteur alors est naturellement votre
commerçant spécialisé, chez lequel vous avez acquis votre LokSound. Il est votre partenaire
compétent pour toutes les questions qui concerne la voie en modèle.
Nous sommes atteignable pour vous à beaucoup de manières. Nous vous demandons toutefois, si
possible, de prendre contact soit par émail ou par télécopie. Les émails et les télécopies sont
généralement répondues très rapide. Veuillez toujours indiquer aussi un numéro ou une adresse
émail auquel nous pouvons vous adresser notre réponse.
La Hotline téléphonique est généralement fortement fréquenté et devrait être utilisé seulement avec
des désirs d'aide particuliers. Envoyez-nous de préférence une émail ou une télécopie ou considérez
nos pages Internet. Là aussi, vous trouvez déjà quelques réponses et indications éventuelle de nos
clients sous « Tipps et Tricks » qui vous aideraient certainement. Naturellement, nous vous assistons
volontiers a chaque moment
Support fabricant:
Hotline
Télécopie
Par émail
Poste
Internet
* 0,12 Eur/min
Support Benelux
Hotline
Télécopie
Par émail
Poste
Internet
50
+49 (0) 700 – 56576863 *
+49 (0) 700 – LOKSOUND
Mardi et mercredi
10h00 – 12h00
+49 (0) 700 – 37872537 *
support@loksound.de
ESU electronic Solutions ulm
GmbH & Co. KG
-technischer support-
Industriestrasse 5
D – 89081 Ulm
http://www.loksound.de
+32 (0) 50/314642
Le lundi de
20h00 à 22h00
+32 (0) 50/314642
support@loksound.be
TRAIN SERVICE DANKAERT
Hamiltonpark 14
B-8000 Brugge
Belgique
http://www.modeltrainsrvice.com
Manuel d'utilisation LokSound / LokSoundXL V3.2