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Remarques générales
Problèmes relatifs au véhicule
Si votre véhicule présente des problèmes pou‐
vant notamment compromettre sa sécurité,
adressez-vous à un point de service Mercedes-
Benz agréé dans le but d'effectuer un diagnostic
de votre véhicule et d'éliminer les défauts. Si
celui-ci n'a pas pu résoudre le problème à votre
entière satisfaction, adressez-vous à nouveau à
un point de service Mercedes-Benz ou envoyez
un courrier à l'adresse ci-après.
Etats-Unis :
Mercedes-Benz USA, LLC
Customer Assistance Center
One Mercedes-Benz Drive
Sandy Springs, GA 30328
Canada :
Mercedes-Benz Canada, Inc.
Customer Relations Department
98 Vanderhoof Avenue
Toronto, Ontario M4G 4C9
Signalement des défauts pouvant compro‐
mettre la sécurité
Uniquement pour les Etats-Unis:
Le présent texte est reproduit d'après les directi‐
ves applicables aux fabricants en vertu du titre
49, partie 575, du Code américain des règle‐
ments fédéraux et conformément au «National
Traffic and Motor Vehicle Safety Act of 1966».
Si vous soupçonnez que votre véhicule présente
un défaut qui pourrait provoquer un accident ou
des blessures graves voire mortelles, vous devez
en informer immédiatement l'Agence fédérale
américaine de sécurité routière (NHTSA) ainsi
que Mercedes-Benz USA, LLC.
Si des réclamations similaires sont adressées à
la NHTSA, cette dernière peut lancer une
enquête. S'il est alors établi qu'un groupe de
véhicules présente un vice de sécurité, la NHTSA
peut ordonner une campagne de rappel et de
réparation. La NHTSA ne peut cependant pas
prendre part aux disputes privées entre vous,
votre distributeur et Mercedes-Benz USA, LLC.
Vous pouvez contacter la NHTSA par téléphone
par l'intermédiaire de la Vehicle Safety Hotline
au 1-888-327-4236 (TTY : 1-800-424-9153) (aux
Etats-Unis), sur le site Internet https://
www.safercar.gov ou par courrier à l'adresse:
Administrator, NHTSA, 400 Seventh Street, SW.,
Washington, DC 20590, Etats-Unis.
Pour de plus amples informations sur la sécurité
des véhicules, consultez le site Internet suivant:
https://www.safercar.gov.
Uniquement pour le Canada:
Le texte suivant est publié conformément aux
exigences auxquelles sont soumis les fabricants,
comme le stipule l'alinéa 18.4, paragraphe 4 des
prescriptions de sécurité automobiles.
Si vous pensez que votre véhicule présente un
défaut qui pourrait provoquer un accident, des
blessures voire la mort, informez-en immédiate‐
ment Transport Canada et prévenez également
Mercedes-Benz Canada Inc.
Si Transport Canada a reçu des plaintes similai‐
res, une enquête peut alors être lancée, et s'il
est déterminé qu'un groupe de véhicules pré‐
sente un défaut pouvant mettre en danger la
sécurité, une campagne de rappel peut être
ordonnée. Transport Canada ne peut cependant
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