Cisco OnePlus Guide De L'utilisateur page 53

Affichage des réseaux client
Vue d'ensemble et fonctionnalités du tableau de bord
Guide d'utilisation du portail Cisco OnPlus
Problème
L'appareil est pris en
charge par le portail,
mais il n'apparaît pas
ou il est signalé comme
« Appareil inconnu ».
L'appareil Cisco non
pris en charge ou non
Cisco est signalé
comme « Appareil
inconnu ».
Consultez la liste des
appareils Cisco pris en
charge par le portail à
la section Prise en
charge des fonctions
des appareils Cisco,
page 219.
Déclenchement manuel de la détection des appareils
Vous pouvez déclencher manuellement la détection des appareils à partir de la
vue Topologie réseau ou Liste des appareils.
• Dans la vue Topologie réseau, survolez l'icône OnPlus Network Agent avec
le curseur de la souris et choisissez Informations concernant l'appareil.
Cliquez sur l'onglet Paramètres, choisissez Lancement de la détection
dans le menu déroulant Actions, puis cliquez sur Confirmer.
• Dans la vue Liste des appareils, cliquez avec le bouton droit de la souris sur
l'icône OnPlus Network Agent et choisissez Afficher les informations
concernant l'appareil. Cliquez sur l'onglet Paramètres, choisissez
Lancement de la détection dans le menu déroulant Actions, puis cliquez
sur Confirmer.
Causes possibles
L'appareil n'accepte
pas les protocoles de
détection pris en
charge ou les
protocoles de
détection ont été
désactivés pour des
raisons de sécurité (ou
par défaut).
Les informations
obtenues au cours de
la détection sont
insuffisantes (l'appareil
n'accepte pas les
protocoles de
détection pris en
charge ou les
protocoles de
détection ont été
désactivés pour des
raisons de sécurité (ou
par défaut)).
Solution
Activez Bonjour ou CDP sur l'appareil.
Pour certains appareils, il peut être
nécessaire de fournir un pilote pour activer
la détection. Dans la topologie du client,
localisez l'appareil concerné, ouvrez la
fenêtre Informations concernant l'appareil,
cliquez sur l'onglet Informations
d'identification, choisissez Pilote et
sélectionnez l'appareil approprié. Reportez-
vous à la section Pilote d'appareil, page
Dans la topologie du client, localisez
l'appareil, ouvrez la fenêtre Appareil, cliquez
sur l'onglet Paramètres et modifiez le nom, la
catégorie et la description de l'appareil pour
l'identifier. Reportez-vous à la section
Paramètres, page 78.
16
83.
53