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Manuels et Guides d'utilisation pour Cisco OnePlus. Nous avons
1
Cisco OnePlus manuel disponible en téléchargement PDF gratuit: Guide De L'utilisateur
Cisco OnePlus Guide De L'utilisateur (255 pages)
Marque:
Cisco
| Catégorie:
Accessoires de téléphone
| Taille: 4.37 MB
Table des Matières
Table des Matières
3
Chapitre 1: Présentation
13
À Propos de Cisco Onplus
13
Agent Cisco Onplus Network
14
Chapitre 2: Mise en Route de Cisco Onplus
17
Conditions D'accès au Portail Cisco Onplus
17
Comment S'inscrire à un Compte Partenaire Cisco Onplus
19
Connexion au Portail Cisco Onplus pour la Première Fois
20
Ajouter Votre Premier Client
21
Obligation Juridique du Contrat Client Final
23
Installation et Activation de L'agent Onplus Network au Site du Client
23
Vérification de L'activation Client Avec le Portail
30
Étapes Suivantes
31
Chapitre 3: Concepts de Base de L'interface Utilisateur du Portail Cisco Onplus
33
Vue D'ensemble du Compte Partenaire et Tableau de Bord du Client
34
Liens Compte, Assistance, Documentation et Se Déconnecter
36
Utilisation des Menus Volants
36
Personnalisation des Pages du Portail Onplus
37
Fuseau Horaire Utilisé pour les Dates et Heures Dans le Portail
37
Notifications Contextuelles
38
Légende et Info-Bulles
39
Changement de L'arrière-Plan, du Thème et du Logo Onplus
39
Chapitre 4: Vue D'ensemble du Compte Partenaire Onplus
41
Page Vue D'ensemble et Menus des Fonctionnalités
41
Gestion des Clients
43
Ajout D'un Client
44
Suppression D'un Client
45
Suspension et Reprise D'un Compte Client
46
Affichage des Coordonnées du Client et des Informations Sur Son Site
47
Modification du Profil ou de L'adresse D'un Client
47
Mise à Jour de Vos Informations de Compte Partenaire Onplus
48
Affichage des Réseaux Client
49
Vue D'ensemble et Fonctionnalités du Tableau de Bord
49
Détection D'appareils
51
Utilisation de la Barre D'outils du Tableau de Bord
54
Filtrage des Appareils Dans le Tableau de Bord
55
Utilisation de la Liste à Faire
55
Utilisation de la Vue Topologie Réseau
56
Fonctionnalités de la Topologie Réseau
57
Personnalisation des Paramètres du Tableau de Bord
59
Utilisation des Options de la Barre D'outils du Tableau de Bord
61
Définition D'un Appareil comme Appareil Racine du Réseau
64
Développement et Réduction des Sous-Arborescences
64
Ajout Manuel D'appareils Enfants
65
Modification Manuelle des Connexions des Appareils (Redéfinition des Relations Parent des Appareils)
66
Suppression Manuelle D'appareils Ajoutés ou D'appareils Manquants
66
Réorganisation de L'agencement des Appareils Apparentés Dans la Vue Topologie
68
Utilisation de la Vue Liste des Appareils
68
Fonctionnalités de la Vue Liste des Appareils
69
Personnalisation de la Vue Liste des Appareils
70
Affichage de L'état du Client
72
Installation et Gestion des Applications Onplus
72
Accès à la Fenêtre Informations Concernant L'appareil
75
Surveillance et Gestion des Appareils des Clients
75
Utilisation des Fonctions de la Fenêtre Informations Concernant L'appareil
76
Paramètres
78
Chapitre 5 : Surveillance et Gestion des Appareils des Clients
80
Informations D'identification
80
Accès Par Connexion
80
Accès SNMP
81
Activer L'accès (Appareils IOS Cisco)
81
Accès WMI
82
Pilote D'appareil
83
Pilotes de Routeurs IOS Génériques et de Commutateurs IOS Génériques
84
Pilotes D'appareils SNMP Génériques
84
Connexion
85
Info
85
Moniteurs
85
Micrologiciel
86
Notes
86
ÉVénements
86
Sauvegardes
87
De Configuration D'appareil
87
Demande de Sauvegarde de Configuration D'un Appareil
87
Téléchargement, Suppression et Restauration des Fichiers
87
Téléchargement D'un Fichier de Configuration D'appareil
88
Téléchargement, Suppression et Restauration des Fichiers de Configuration D'appareil
88
Stats du Réseau WAN (Données de Performances du Réseau WAN)
88
Assistance
89
Prise en Charge de WMI (Windows Management Instrumentation)
90
Activation de L'accès WMI
90
Ajout de Moniteurs D'appareil WMI
92
Désactivation de L'accès WMI et Suppression des Informations D'identification D'accès
93
Intervention Sur Plusieurs Appareils
93
Moniteurs et Notifications
97
Chapitre 6 : Moniteurs et Notifications
97
Vue D'ensemble
97
Types D'éVénements Pouvant Être Surveillés
97
Notifications D'éVénements
98
Exemple Étape Par Étape
99
Procédure à Suivre pour Configurer des Moniteurs et des Notifications
99
Contact et Règle de Remise Par Défaut
101
Ajout et Gestion des Contacts de Remise
102
Ajouter un Contact de Remise
102
Modifier un Contact de Remise
103
Supprimer un Contact de Remise
103
Activation et Désactivation des Notifications Par Adresse E-Mail ou Adresse de Messagerie SMS
104
Utilisation des Règles de Remise
104
Directives Importantes pour Utiliser les Règles de Remise
105
Création de Règles de Remise
106
Affichage des Règles de Remise
107
Modification de Règles de Remise
108
Suppression de Règles de Remise
109
Ajout et Gestion des Moniteurs D'appareils
109
Ajout et Activation des Moniteurs D'appareils
110
Moniteurs de L'agent Onplus Network Par Défaut
110
Tester un Moniteur D'appareil
111
Activation et Désactivation (Pause) D'un Moniteur D'appareil ou de Tous les Moniteurs
112
Suppression D'un Moniteur Sur un Appareil
112
Descriptions des Moniteurs D'appareil
113
Afficher des ÉVénements
117
Voir des ÉVénements pour Tous les Clients
118
Voir des ÉVénements pour un Client
119
Voir L'historique D'éVénements D'un Appareil
120
Types D'éVénements
121
Chapitre 7: Connexion aux Appareils à Partir du Portail
127
Présentation
127
Consignes, Limitations et Réserves Relatives aux Connexions Distantes
128
Consignes Relatives à Tous les Types de Connexion
128
Consignes Relatives aux Connexions RDP, VNC et de Tunnel Générique
129
Consignes Relatives à la Connexion Web (HTTP/HTTPS)
129
Ouverture de Connexions RDP, VNC ou de Tunnel Générique (SSH, Telnet)
131
Fonctionnement des Connexions Par Tunnel Sur le Portail
131
Création D'une Connexion RDP, VNC ou de Tunnel Générique (SSH, Telnet)
133
Ouverture D'une Connexion Web (HTTP/HTTPS)
134
Fonctionnement des Connexions Web Distantes
135
Configuration et Ouverture D'une Connexion Web
136
Dépannage des Paramètres de Connexion Web (HTTP/HTTPS)
138
Paramètres de Connexion Web Recommandés pour les Appareils
139
Fermeture Manuelle D'une Connexion Distante à un Appareil
139
Activation ou Désactivation de Connexions Distantes à des Appareils D'un Site
140
Chapitre 8: Gestion et Maintenance des Appareils Cisco
141
Maintenance Automatisée des Appareils
141
Configuration de L'heure de Début de la Maintenance
142
Sauvegarde et Restauration des Configurations D'appareils
142
Gestion des Micrologiciels des Appareils Cisco Pris en Charge
143
Téléchargement du Micrologiciel D'un Appareil Sur le Portail
143
Affichage des Informations de Version des Micrologiciels Téléchargés
144
Installation du Micrologiciel D'un Appareil
144
Chapitre 9: Ajout et Gestion des Agents Autorisés
147
Vue D'ensemble
147
Inviter des Agents
148
Processus D'enregistrement des Agents
149
Approbation et Rejet des Demandes D'agents en Attente
150
Supprimer un Agent
150
Connexion en tant Qu'agent
151
Que Voient Vos Agents Autorisés et que Peuvent-Ils Faire Sur le Portail
151
Chapitre 10: Donner à Votre Client L'accès au Portail Onplus
153
Vue D'ensemble
153
Ajout D'informations de Connexion D'un Client
154
Procédure D'activation des Connexions Client
155
Fonctionnalités Onplus Disponibles pour les Clients, Par Mode D'accès
155
Gestion des Connexions Clients
157
Modifications D'informations de Connexion D'un Client
157
Renvoi D'une Invitation à une Connexion Client
158
Suppression D'une Connexion Client
158
Chapitre 11: Rapports
159
Vue D'ensemble
159
Types de Rapport
160
Création D'un Rapport
161
Prévisualisation et Téléchargement de Rapports
164
Suppression de Rapports
165
Suppression D'un Calendrier de Rapports
165
Chapitre 12: Affichage des Informations D'assistance des Produits Cisco
167
Présentation
167
Affichage des Informations D'assistance Produit de Tous les Clients
168
Affichage des Informations D'assistance Concernant un Appareil Spécifique
169
Inclusion des Informations D'assistance Produit Dans les Rapports
170
ÉVénements D'assistance Produit
170
Configuration de L'intervalle des Rappels D'expiration de L'assistance Produit
171
Création de Règles de Remise des Notifications D'assistance Produit
172
Chapitre 13: Maintenance de L'agent On100 Network
173
Modification des Paramètres Réseau après Activation
173
Réinitialisation de L'agent Onplus Network
174
Restauration des Paramètres D'usine de L'agent Onplus Network
175
Restauration des Paramètres D'usine à Partir du Portail Onplus
175
Restauration des Paramètres D'usine Avec le Bouton RESET
176
DEL D'état de L'agent Onplus Network
177
Désactivation D'un Site pour le Remplacement (Autorisation de Retour de Marchandise) de L'agent Onplus Network
178
Transfert de L'agent Onplus Network à un Autre Client
179
Chapitre 14: Intégration à L'application Autotask Service Ticketing
181
Compatibilité Avec Autotask
181
Configuration des Paramètres Dans Autotask
182
Configuration des Paramètres Sur le Portail Cisco Onplus
185
Génération D'un ÉVénement, D'une Notification et D'un Ticket de Service Test
188
Résolution Automatique de Tickets (Evénements de Contrôle D'appareils Uniquement)
189
Vérification de la Création des Tickets de Service Dans Autotask
189
Suspension de la Génération des Tickets de Service pour Tous les Clients
190
Mise à Jour des Informations de Compte Globales
190
Problèmes Connus
191
Suppression de L'application Autotask D'un Client
191
Chapitre 15: Intégration à L'application Connectwise Service Ticketing
193
Compatibilité Avec les Versions de Connectwise
193
Configuration des Paramètres Dans Connectwise
194
Configuration des Paramètres Sur le Portail Cisco Onplus
195
Vérification de la Création des Tickets de Service Dans Connectwise
199
Suppression de L'application Connectwise pour un Client
201
Chapitre 17: Activation du Moniteur de Paquets Ntop
203
Présentation
203
Remarques, Limitations et Mises en Garde
205
Ajout de L'application Ntop Sur le Portail Cisco Onplus
206
Utilisation de Ntop Avec Netflow
207
Désinstallation de L'application Moniteur de Paquets Ntop
209
Accéder au Portail Onplus depuis un Appareil Mobile
211
Chapitre 18: Accès des Appareils Mobiles au Portail Onplus
211
Fonctionnalités du Portail Onplus Accessibles Via L'interface Mobile
212
Fonctionnalités Non Prises en Charge Via L'interface Mobile
213
Activation D'un Client depuis un Appareil Mobile
214
Accès aux Journaux de L'agent Onplus Network et aux Sites des Clients
215
Chapitre 19: Commentaires et Assistance
215
Communauté D'assistance pour Cisco Onplus Accès aux Journaux de L'agent Onplus Network et aux Sites des Clients
215
Vérification de L'état de Santé du Service Onplus
215
Envoi de Commentaires Sur Cisco Onplus
216
Annexe A: pour en Savoir Plus
217
Annexe B: Prise en Charge des Fonctions des Appareils Cisco
219
Limitations Spécifiques aux Appareils pour les Fonctions Onplus
219
Asa5505
220
Cisco 2800
220
Iad880
220
Isr 890
220
ISR Cisco 1800
220
Uc320
220
Récapitulatif des Fonctions des Appareils
219
Limitations Spécifiques aux Appareils pour les Fonctions Onplus
221
Asa5505
222
Uc320
224
ISR Cisco 1800
226
Iad880
227
Cisco 2800
228
Cisco BE3000
229
Routeur à Services Intégrés ISR1900
234
Esw 500
236
Rv042/Rv082/Rv016 V2
238
Rv042/Rv082/Rv016 V3
238
SG300 ou SF300 (Micrologiciel V1.0)
240
SF300 ou SG300, Micrologiciel V1.1
242
Accès à Distance Via une Connexion de Tunnel Générique
253
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Produits Connexes
Cisco ON100 Network Agent
Cisco ONS 15310-MA SDH
Cisco ONS 15454 M2
Cisco ONS 15454 M6
Cisco ONS 15454 ANSI
Cisco ONS 15454 ETSI
Cisco ONS 15310-MA ANSI
Cisco ONS 15310-MA ETSI
Cisco ONS 15310-CL ANSI
Cisco ONS 15600 ANSI
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