Affichage Des Informations D'assistance Produit De Tous Les Clients - Cisco OnePlus Guide De L'utilisateur

Affichage des informations d'assistance des produits Cisco

Affichage des informations d'assistance produit de tous les clients

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clients
Guide d'utilisation du portail Cisco OnPlus
IMPORTANT Pour afficher les informations de contrat de service ou de garantie
concernant un appareil Cisco, vous devez entrer des informations de connexion
et/ou des informations d'identification valides (reportez-vous à la section
Informations d'identification, page 80
que vous avez fourni les informations d'identification d'accès, la prochaine fois
qu'une détection s'exécute sur le portail, l'onglet Assistance de l'appareil devrait
apparaître dans la fenêtre Informations concernant l'appareil, et les informations
d'assistance obtenues pour l'appareil seront disponibles.
REMARQUE Il se peut qu'il y ait un délai entre la mise à jour de la base de
données d'assistance Cisco et la disponibilité des informations d'assistance sur le
portail Cisco OnPlus. Selon le type d'informations, ce délai peut aller de plusieurs
jours à plus d'une semaine.
À partir de la zone de vue d'ensemble du compte partenaire du portail, vous
pouvez afficher les informations d'assistance produit de tous vos clients. Pour
accéder à ces informations, sélectionnez Options dans le menu Cisco.
Catégorie
d'informations
d'assistance produit
Informations sur le
contrat
Informations sur la
garantie
Fin de vie du matériel
pour obtenir des instructions). Une fois
Description/Informations incluses
État du contrat
Client
Icône de produit, ID de produit et Numéro de série
Programme de service
SLA
Date de début et Date de fin
Client
Icône de produit, ID de produit et Numéro de série
Date de début de la garantie
Date de fin de la garantie
Adresse MAC
État
Client
Icône de produit, ID de produit et Numéro de série
Description
Data annoncée
Date de fin de vente
Date de renouvellement de service
Date de fin d'assistance
Lien vers des notifications publiées sur le site Cisco.com
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