Table des Matières
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Affichage des informations d'assistance des produits Cisco
Événements d'assistance produit
Événements d'assistance produit
Inclusion des informations d'assistance produit dans les
rapports
Guide d'utilisation du portail Cisco OnPlus
Les événements relatifs à l'assistance produit sont générés dans les cas suivants :
•
Expiration de la garantie ou du contrat de service
•
Avertissements sur la sécurité des produits (PSIRT)
•
Annonces de fin de vente, fin de vie et fin d'assistance des produits
•
Bulletins sur le terrain
Les événements d'assistance produit suivants sont générés avec un niveau de
gravité Notification. Pour plus d'informations sur l'affichage des événements,
reportez-vous à la section
Les rappels d'expiration d'assistance produit suivants sont générés avec un niveau
de gravité Avertissement. Reportez-vous à la section
l'intervalle des rappels d'expiration de l'assistance produit, page
Lorsque vous créez un rapport Résumé, vous pouvez choisir d'inclure des sections
résumant les informations d'assistance produit suivantes pour les appareils Cisco :
•
État de la garantie
•
État du contrat
•
Avertissements sur la sécurité des produits, regroupés par niveau de
gravité
•
Avertissements de terrain
La section Détails de l'appareil du rapport Inventaire client affiche des
informations d'assistance produit pour les appareils Cisco.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
page
161.
Afficher des événements, page
117.
Configuration de
171.
Création d'un rapport,
12
170
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Chapitres
Table des Matières
