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Remarques générales
Maintenance
Veillez à toujours amener le carnet de mainte‐
nance lorsque vous déposez le véhicule dans un
point de service Mercedes‑Benz agréé. Votre
conseiller clientèle inscrit systématiquement le
service effectué dans le carnet de maintenance.
Roadside Assistance
Le programme Roadside Assistance de
Mercedes-Benz vous offre une assistance tech‐
nique en cas de panne. Les appels passés au
numéro gratuit du programme Roadside Assis‐
tance sont traités 24/24 heures par nos collabo‐
rateurs. Et cela, 365 jours par an.
1-800-FOR-MERCedes (1-800-367-6372) (pour
les Etats-Unis)
1-800-387-0100 (pour le Canada)
Pour de plus amples informations, reportez-vous
à la brochure relative au programme Roadside
Assistance de Mercedes-Benz (pour les Etats-
Unis) ou au chapitre «Roadside Assistance» du
carnet de maintenance et de garantie (pour le
Canada). Vous trouverez ces 2 documents dans
le porte-documents de votre véhicule.
Changement d'adresse ou changement de
propriétaire
En cas de changement d'adresse, veuillez nous
envoyer la «Notification de changement
d'adresse» qui se trouve dans le carnet de main‐
tenance et de garantie ou contacter le Customer
Assistance Center de Mercedes-Benz (Etats-
Unis) au numéro 1-800-FOR-MERCedes
(1-800-367-6372) ou le Customer Service
(Canada) au numéro 1-800-387-0100. De cette
manière, nous serons en mesure de vous joindre
à temps, en cas de besoin.
Si vous vendez votre Mercedes, veuillez laisser
l'ensemble des documents dans le véhicule afin
que le prochain propriétaire puisse en disposer.
Si vous avez acheté un véhicule d'occasion,
veuillez nous envoyer la «Notification de l'achat
d'un véhicule d'occasion» qui se trouve dans le
carnet de maintenance et de garantie ou contac‐
ter le Customer Assistance Center de Mercedes-
Benz (Etats-Unis) au numéro
1-800-FOR-MERCedes (1-800-367-6372) ou le
Customer Service (Canada) au numéro
1-800-387-0100.
Informations importantes pour les particu‐
liers et preneurs de leasing de véhicules
Mercedes-Benz en Californie
Si vous résidez en Californie, vous avez droit au
remplacement du véhicule ou au rembourse‐
ment du prix d'achat ou de leasing dès lors que
Mercedes-Benz USA, LLC et/ou des ateliers et
points de service agréés ne sont pas en mesure,
après plusieurs réparations justifiées, d'éliminer
les dommages ou dysfonctionnements impor‐
tants survenus sur le véhicule et couverts par la
garantie légale contractuelle.
Les clients qui achètent ou prennent un véhicule
en leasing peuvent faire réparer leur véhicule
dans un délai de 18 mois à compter de la livrai‐
son ou jusqu'à un kilométrage de 18 000 miles
(29 000 km), en fonction de l'éventualité qui sur‐
vient en premier, lorsque
(1) le même défaut ou dommage critique peut
provoquer des blessures graves voire mor‐
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