Publicité
Les langues disponibles
Les langues disponibles
Garancijski pogoji
Za vaš telefon in dodatno opremo v škatli velja garancija v primeru napak ali nepravilnega
delovanja, ki bi se lahko pojavilo zaradi njihove zasnove ali izdelave ali zaradi okvare
opreme pri normalnih pogojih uporabe, in sicer za garancijsko obdobje (na voljo v
naših splošnih pogojih za poprodajne storitve na www.crosscall.com > Pomoč >
Garancija), ki velja od dneva nakupa izdelka, kot je prikazano na vašem originalnem
računu. Komercialna garancija samodejno preneha po izteku tega obdobja. Obdobje
razpoložljivosti nadomestnih delov, ki so bistveni za uporabo novih izdelkov, je deset
(10) let od datuma konca trženja izdelka.
Podrobne pogoje garancije si oglejte na www.crosscall.com > Pomoč > Garancija.
Preden se obrnete na našo Službo za poprodajne storitve, priporočamo, da sledite
spodnjim navodilom:
• Popolnoma napolnite baterijo;
• Nadgradite programsko opremo ali obnovite tovarniške nastavitve za formatiranje
telefona.
POZOR:Trajno boste izgubili VSE uporabniške podatke telefona (stike, fotografije,
sporočila, datoteke in prenesene aplikacije). Močno vam priporočamo, da pred
formatiranjem naredite popolno varnostno kopijo podatkov v telefonu.
V primeru okvare telefona, ki preprečuje njegovo običajno uporabo, morate aparat
odnesti v našo poprodajno službo. Če so blagovne znamke ali serijske številke (IMEI)
odstranjene ali spremenjene, ali če vaš nakupni račun manjka ali ni čitljiv, telefon ne bo
popravljen ali zamenjan.
Če je potrjena napaka neskladnosti, vam bodo zamenjali ali popravili celoten ali del
vašega telefona. Ta garancija krije stroške delov in dela.
Priporočamo vam, da pred pošiljanjem telefona naši Službi za poprodajne storitve:
• zabeležite in shranite svoj IMEI na varno mesto (*);
• odstranite kartico SD in kartico SIM;
• shranite vse svoje osebne podatke. Naš servisni center bo morda moral formatirati vaš
telefon.
(*) Vaša koda IMEI je serijska številka, ki identificira vaš aparat in spremlja poprodajne
storitve. Kodo IMEI lahko najdete na več načinov:
• Vtipkajte *#06# na tipkovnici svojega telefona;
• Preverite embalažo telefona;
• Na hrbtni strani telefona in glede na model je lahko IMEI naveden na etiketi ali vgraviran
v predalu za kartico SIM v telefonu.
Dokumenti in informacije, ki jih morate priložiti pri pošiljanju telefona naši poprodajni
službi:
• Kopija računa, ki prikazuje datum nakupa, tip izdelka in ime trgovca;
• Številka IMEI telefona;
• Opis okvare telefona.
414
Publicité
