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• Forzare il riavvio
Se il dispositivo si blocca e non risponde più, tenere premuto il pulsante "On/Off" per più di
15 secondi per spegnere il telefono. Attendere alcuni secondi prima di riavviare il dispositivo
nuovamente.
• Ripristinare il dispositivo
Se non si riesce a risolvere il problema, procedere al ripristino delle impostazioni di fabbrica
del dispositivo.
Prima di ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo, non dimenticare di
effettuare delle copie di backup di tutti i dati importanti che vi sono archiviati.
Chiamate
Impossibile effettuare delle chiamate
• Assicurarsi di essere connessi a una rete mobile appropriata.
• Verificare che la scheda SIM non sia disattivata. Per farlo, andare su Impostazioni
Internet
> Rete mobile, e verificare che il cursore "Utilizza la scheda SIM" sia attivo.
• Verificare di non aver attivato la funzione di restrizione delle chiamate per il numero di telefono
che si sta componendo o per il numero di telefono della chiamata in ingresso. Per farlo, andare
su Telefono
> Premere i 3 punti in alto a destra dell'interfaccia > Impostazioni> Numeri
bloccati.
Gli interlocutori non sentono
• Verificare che il microfono del proprio dispositivo non sia coperto.
• Verificare che il microfono sia posizionato sufficientemente vicino alla propria bocca.
• Se si utilizza un kit vivavoce con il dispositivo, verificare che gli auricolari siano collegati
correttamente e che il microfono sia posizionato sufficientemente vicino alla propria bocca.
Si sente un'eco durante le chiamate
Regolare il volume premendo il tasto +/- di regolazione del volume o spostarsi.
Disconnessioni frequenti dalla rete mobile o da Internet, o cattiva qualità audio
• Assicurarsi che nulla ostacoli l'antenna integrata del dispositivo.
• Quando ci si trova in una zona con scarsa ricezione, si rischia di perdere la connessione alla
rete.
• Inoltre, i problemi di connettività possono essere dovuti a un guasto a imputabile al proprio
operatore. Spostarsi e riprovare.
Batteria
La batteria non si ricarica correttamente (per i caricabatterie omologati
CROSSCALL)
• Assicurarsi che il caricabatteria sia correttamente collegato o che il terminale sia posizionato
sull'accessorio X-LINK™ che permette la ricarica del proprio dispositivo (X-CABLE, X-DOCK ...).
• Contattare il servizio di assistenza postvendita Crosscall e richiedere la sostituzione della
batteria.
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> Rete e
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