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Données transmises pendant l'appel Mer
Données tr
ansmises pendant l'appel Mercedes
me
me
Lorsque vous lancez un appel de service via
Mercedes me, des données sont transmises pour
permettre d'obtenir des conseils ciblés et un ser-
vice sans accrocs.
Les conditions suivantes doivent être remplies
pour la transmission des données:
Le véhicule est en marche.
R
La technologie de transmission des données
R
requise est prise en charge par l'opérateur de
téléphonie mobile.
Une qualité su sante du réseau de téléphonie
R
mobile est garantie.
La transmission en plusieurs étapes dépend des
facteurs suivants:
Raison de l'appel
R
Technologie de transmission de téléphonie
R
mobile disponible
Services Mercedes me connect activés
R
Services sélectionnés dans le système de dia-
R
logue vocal
%
cedes
Une demande d'accord pour la transmission
des données a uniquement lieu si le service
Mercedes me connect concerné n'est pas
activé.
T T r r ansmission des données lor
ansmission des données lorsq sque les ser
Mercedes me connect ne sont pas activ
Mer
cedes me connect ne sont pas activés és
Lorsqu'aucun service Mercedes me connect n'est
activé mais que la demande de protection des
données a été con rmée, les données suivantes
sont transmises:
Numéro d'identi cation du véhicule
R
Heure de l'appel
R
Raison de l'appel
R
Con rmation de la demande de protection des
R
données
Code pays du véhicule
R
Langue réglée dans le système multimédia
R
Numéro d'appel de la plateforme de communi-
R
cation montée dans le véhicule
Lorsqu'un appel pour convenir d'un rendez-vous
de maintenance a été lancé par l'intermédiaire du
rappel de maintenance, les données supplémen-
taires suivantes sont transmises:
Performances de marche actuelles et données
R
ue les services
vices
de maintenance
Lorsqu'un appel a été lancé par l'intermédiaire du
système multimédia suite à la détection d'un acci-
dent ou d'une panne, les données supplémentai-
res suivantes sont transmises:
Performances de marche actuelles et données
R
de maintenance
Position actuelle du véhicule
R
Si vous avez sélectionné l'assistance en cas
d'accident et de panne via le système de dialogue
vocal et qu'aucun service n'est activé, mais que
vous avez con rmé la demande de protection des
données, les données suivantes du véhicule peu-
vent, en outre, être réclamées par le Centre d'Ap-
pels Clients Mercedes-Benz:
Position actuelle du véhicule
R
Système multimédia MBUX 385
385
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