Traitement D'un Remboursement - Moneris VX 820 Duet Guide De Référence

Traitement d'un remboursement

Suivez les étapes ci-après pour retirer des points d'une carte de fidélité lorsque le titulaire se fait rembourser un
achat pour lequel il avait obtenu des points.
Remarque : Le numéro de référence d'un achat avec carte de fidélité ne peut être utilisé qu'une seule fois pour
un remboursement, que le remboursement corresponde au montant total de l'achat ou à un montant partiel.
1. Traitez le remboursement sur votre terminal.
2. Au menu des applications, choisissez GIFT & LOYALTY.
3. Au menu des transactions Carte-cadeau et fidélité, choisissez REMBOURSEMENT.
Si vous obtenez l'invite « MOT DE PASSE: », entrez le mot de passe du gérant et appuyez sur la touche

verte OK.
Le message « MONTANT TOTL: » s'affiche.
4. Entrez le montant total en dollars du transaction, incluant les taxes et le pourboire, entrez le montant
figurant à la ligne MONTANT du reçu de la transaction d'achat avec carte de fidélité, ou entrez une partie de
ce montant si le client demande un remboursement partiel, et appuyez sur la touche verte OK.
Remarque : Le montant peut correspondre à un montant partiel de l'achat initial.
Vous obtenez le message « GLISSER/ENTRER CARTE: ».
5. Passez la carte dans le lecteur ou saisissez le numéro de la carte et appuyez sur la touche verte OK.
Si vous obtenez le message « CDE ID COMMIS: », entrez le code du commis et appuyez sur la touche

verte OK.
Si vous obtenez un message vous demandant d'entrer d'autres données (p.ex., « CODE DE PRIME » ou

« Code de reference ») :
Si le message est utilisé pour le code de prime :


OU

Si le message est utilisé pour d'autres données :


OU

VX 820 Duet de Moneris
Pour laisser les points octroyés en prime sur la carte, appuyez sur la touche verte OK.
Pour annuler les points octroyés en prime au moment de l'achat, entrez le code de
prime approprié et appuyez sur la touche verte OK (consultez le reçu de l'achat avec
carte de fidélité pour connaître le code de prime utilisé).
Entrez les données pertinentes et appuyez sur la touche verte OK.
Appuyez sur la touche verte OK pour ignorer le message.
MD
: Guide de référence pour les programmes de fidélisation 31