Traitement D'un Remboursement - Moneris VX 820 Duet Guide De Référence

2. Au menu des transactions Carte-cadeau et fidélité, faites défiler vers le bas et choisissez RACHAT.
Si vous obtenez l'invite « MOT DE PASSE: », entrez le mot de passe du gérant et appuyez sur la touche

verte OK. Vous obtenez le message « GLISSER/ENTRER CARTE: ».
3. Passez la carte dans le lecteur ou saisissez le numéro de la carte et appuyez sur la touche verte OK.
Si vous obtenez le message « CDE ID COMMIS: », entrez le code du commis et appuyez sur la touche

verte OK.
Vous obtenez le message « POINTS ».
4. Entrez le nombre de points à échanger et appuyez sur la touche verte OK.
Si vous obtenez le message « NO. FACTURE: », entrez le numéro de facture et appuyez sur la touche

verte OK.
Le message « 000 Approuvee » s'affiche.
5. Appuyez sur la touche verte OK pour imprimer la copie du reçu du client.
6. Détachez la copie du reçu destinée au client et appuyez sur la touche verte OK pour imprimer la copie du
reçu du commerçant et revenir au menu des transactions Carte-cadeau et fidélité.
7. Appuyez sur la touche * (astérisque) pour retourner au menu des applications.

Traitement d'un remboursement

Suivez les étapes ci-après pour retirer des points d'une carte de fidélité lorsque le titulaire se fait rembourser un
achat pour lequel il avait obtenu des points.
Remarque : Le numéro de référence d'un achat avec carte de fidélité ne peut être utilisé qu'une seule fois pour
un remboursement, que le remboursement corresponde au montant total de l'achat ou à un montant partiel.
1. Traitez le remboursement sur votre terminal.
2. Au menu des applications, choisissez GIFT & LOYALTY.
3. Au menu des transactions Carte-cadeau et fidélité, choisissez REMBOURSEMENT.
Si vous obtenez l'invite « MOT DE PASSE: », entrez le mot de passe du gérant et appuyez sur la touche

verte OK.
Le message « MONTANT TOTL: » s'affiche.
4. Entrez le montant total en dollars du remboursement devant servir au calcul des points retirés en suivant les
directives suivantes.
Si les points accordés ont été calculés selon le montant total de la transaction d'achat (incluant les taxes

et le pourboire), entrez le montant en dollars figurant sur la ligne MONTANT du reçu d'achat par carte
de fidélité ou une partie de ce montant si le titulaire demande un remboursement partiel, et appuyez
sur la touche verte OK.
Remarque : Le montant peut correspondre à un montant partiel de l'achat initial.
Si les points accordés ont été calculés selon le montant avant taxes de la transaction d'achat (excluant

les taxes et le pourboire), entrez le montant en dollars figurant sur la ligne MONTANT AVANT TAX du
VX 820 Duet de Moneris
MD
: Guide de référence pour les programmes de fidélisation 19