Moneris iCT250 Guide De Référence

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Terminal iCT250 de
Moneris
MD
Guide de référence
03/19

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Sommaire des Matières pour Moneris iCT250

  • Page 1 Terminal iCT250 de Moneris Guide de référence 03/19...
  • Page 2 Besoin d’aide? Site web : moneris.com/soutien Sans frais : 1 866 319-7450 Inscrivez votre ID de commerçant Moneris ici : ____________________________________...
  • Page 3: Table Des Matières

    Activer la fonction Pourboire (cartes-cadeaux) ......................25 S’inscrire à Marchand Direct ........................26 Utiliser votre terminal ....................27 Terminal iCT250 de Moneris ........................28 Touches du terminal ............................29 Clavier NIP externe facultatif ........................30 Marche à suivre générale pour utiliser le clavier NIP iPP320 ................30 Types de cartes ............................
  • Page 4 Liste des préautorisations [62] .........................61 Relevé des interrogations du solde [94] ......................62 Rapport de configuration [16] ..........................62 Totaux des pourboire [96] ..........................62 Fonctions administratives ......................... 64 Ouverture de session [02] ..........................64 Fermeture de session [03] ..........................64 Terminal iCT250 de Moneris : Guide de référence...
  • Page 5 Réinitialisation [01] ............................64 Procédures de fin de journée ........................65 Fermeture du commerçant ..........................65 Fermeture du système .............................66 Dépannage ............................... 67 Messages d’erreurs ............................67 Défaillance de l’équipement..........................72 Soutien aux commerçants ................... 74 Terminal iCT250 de Moneris : Guide de référence...
  • Page 6: Initialiser Votre Terminal

    Initialiser votre terminal Cette section explique tout ce que vous devez savoir Initialiser votre terminal pour initialiser votre terminal iCT250. Vous pouvez aussi regarder nos vidéos d’initialisation à moneris.com/soutien-iCT250. Terminal iCT250 de Moneris : Guide de référence...
  • Page 7: Avant De Commencer

    NIP iPP320. 2. Si votre terminal communique avec le serveur de Moneris au moyen d’un service Ethernet à haute vitesse, veuillez consulter la Liste de vérification pour terminaux PDV IP de Moneris (disponible à...
  • Page 8 Responsabilité relative au règlement (que vous pouvez trouver dans votre courriel d’accueil) :  Fermeture par le système (Moneris ferme automatiquement votre lot à la fin de chaque journée) ou Fermeture par le commerçant (il vous incombe de fermer le lot à la fin de chaque journée).
  • Page 9: Configuration De Matériel

    – quel que soit le moyen approprié au service Internet haute vitesse de votre localité (s’il y a lieu, voir la Liste de vérification pour terminaux PDV IP de Moneris, disponible à moneris.com/listeverif). Recommandation: Installez aussi une ligne commutée de secours (suivre les instructions «...
  • Page 10 Branchez le câble du clavier NIP dans le port USB du clavier (relevez le loquet). Rabaissez le loquet et appuyez dessus pour que le câble demeure en place. Terminal iCT250 de Moneris : Guide de référence...
  • Page 11 Refermez le panneau arrière et appuyez jusqu’à ce qu’il se verrouille. (Le câble du clavier NIP devrait passer par la fente située au milieu de l’appareil, entre le panneau fermé et le terminal.) Rendez-vous à l’étape 4. Terminal iCT250 de Moneris : Guide de référence...
  • Page 12 IMPORTANT: Vous devez utiliser l’adaptateur et le cordon d’alimentation fournis par Moneris pour le terminal iCT250 de Moneris, faute de quoi votre matériel pourrait mal fonctionner ou s’endommager. d. Attendez que le message TERMINAL SETUP REQUIRED s’affiche à...
  • Page 13: Installation Du Rouleau De Papier

    5. Retirer la pellicule protectrice (le cas échéant) a. Si une pellicule protectrice se trouve sur l’écran de votre terminal iCT250, décollez-la. Conseil : Décollez la pellicule à partir du coin supérieur droit jusqu’au coin inférieur gauche. b. Si vous avez le clavier NIP iPP320 facultatif et qu’une pellicule protectrice se trouve sur l’écran, décollez-la comme il est décrit ci-dessus.
  • Page 14: Modifier La Langue D'affichage Du Terminal

    Remarque : Si vous configurez les paramètres d’un terminal qui a déjà été configuré et initialisé, la procédure sera différente. Consulter l’aide en ligne relative au iCT250 de Moneris en format WebHelp et cherchez le sujet intitulé « Protection par mot de passe pour la saisie manuelle de carte ». Ce sujet explique les diverses options de configuration en fonction de votre situation.
  • Page 15: Configurer Pour La Première Fois Le Mot De Passe Pour La Protection Des Saisies Manuelles

    9. À l’écran ENTREE CARTE MANUELLE, faites défiler les options jusqu’à ce que l’option EN HAUT soit en surbrillance, puis appuyez sur la touche verte Le menu PARAMETRES GENERAUX s’affiche de nouveau. 10. Appuyez plusieurs fois sur la touche rouge afin de retourner à l’invite CONFIG TERMINAL REQUISE. Terminal iCT250 de Moneris : Guide de référence...
  • Page 16: Quoi Faire Ensuite

    Vous devez suivre d’autres directives afin de configurer les transactions postales ou téléphoniques (avec carte absente). Pour ce faire, consultez le manuel iCT250 Operating Manual dans l’aide en ligne qui se trouve à la moneris.com/soutien-iCT250 page et cherchez le sujet intitulé « Enabling Mail Order/Telephone Order Entry ».
  • Page 17: Configuration De La Communication

    Configuration de la communication Votre terminal doit être configure de façon à communiquer avec l’hôte de Moneris. 1. Selon les paramètres de votre terminal, trois options s’offrent à vous: Si vous utilisez une adresse IP dynamique par défaut, consultez la rubrique Utilisation d’une adresse IP ...
  • Page 18: Utilisation D'une Adresse Ip Statique

    9. Lorsque l’invite CONFIG TERMINAL REQUISE ou REINITIALISATION REQUISE s’affiche à l’écran, passez à l’étape suivante. 10. Appuyez deux fois sur la touche Admin , entrez 13 et appuyez sur la touche verte Terminal iCT250 de Moneris : Guide de référence...
  • Page 19: Utilisation D'une Ligne Commutée

    à la rubrique Initialisation et ouverture de session à la page 21. Utilisation d’une ligne commutée Si vous utilisez par défaut une ligne commutée pour communiquer avec le serveur de Moneris : 1. Appuyez deux fois sur la touche Admin , entrez 08, et appuyez sur la touche verte 2.
  • Page 20: Utilisation D'une Ligne Commutée De Secours (Facultatif)

    4. Appuyez deux fois sur la touche rouge Lorsque le message CONFIG TERMINAL REQUISE ou le message REINITIALISATION REQUISE s’affiche à l’écran, consultez la rubrique Initialisation et ouverture de session à la page 21. Terminal iCT250 de Moneris : Guide de référence...
  • Page 21: Dépannage - Communication

    Dépannage — Communication Message d’erreur Solution ECHEC DE Le terminal est incapable de communiquer avec le serveur de Moneris. CONNEXION Si le terminal est configuré pour la communication Ethernet : 1. Appuyez sur la touche verte pour revenir à l’écran CONFIG TERMINAL REQUISE.
  • Page 22 PREFIXE de composition est configuré correctement. Référez-vous à la rubrique Configuration d’un préfixe de composition à la page 18. 5. Retournez à la rubrique Initialisation et ouverture de session à la page 21. Terminal iCT250 de Moneris : Guide de référence...
  • Page 23: Initialisation Et Ouverture De Session

    Initialisation et ouverture de session Avant de traiter des transactions, vous devez initialiser votre terminal à l’aide du serveur de Moneris et ouvrir une session. 1. Vous avez deux options: Si vous configurez le terminal de sorte qu’il fonctionne de façon autonome (avec ou sans clavier NIP ...
  • Page 24 Remarque : Une fois que le rouleau de papier en place et que le couvercle de l’imprimante est fermé, n’essayez JAMAIS de dérouler le rouleau manuellement en tirant dessus, car vous risquez d’endommager l’imprimante. 9. Votre terminal est prêt à traiter des transactions. Terminal iCT250 de Moneris : Guide de référence...
  • Page 25: Options Additionnelles

    (OUI). 4. Attendez que le message BONJOUR/WELCOME s’affiche à l’écran du clavier NIP. 5. Lorsque l’écran affiche CONFIG TERMINAL REQUISE, passez à la rubrique Configuration de la communication à la page 15. Terminal iCT250 de Moneris : Guide de référence...
  • Page 26: Impression Du Logo De Paiement Sans Contact Sur Les Reçus De Transactions Sans Contact

    Remarque: Pour modifier les valeurs par défaut des options de pourboire et de retrait d’argent, ou pour activer la fonction rehaussée de saisie de pourboire, consultez le Manuel d’utilisation du terminal iCT250 de Moneris, en format WebHelp à l’adresse moneris.com/soutien-iCT250.
  • Page 27: Activer Les Programmes De Fidélisation Et De Cartes-Cadeaux

    5. Appuyez deux fois sur la touche rouge pour retourner à l’écran PRÊT. Remarque : Achetez vos fournitures de point de vente et vos produits de papier en ligne à magasin.moneris.com. Activer les programmes de fidélisation et de cartes-cadeaux Vous n’avez pas commandé un programme de fidélisation ou de cartes-cadeaux, mais aimeriez en savoir...
  • Page 28: S'inscrire À Marchand Direct Md

    S’inscrire à Marchand Direct Marchand Direct est l’outil en ligne de Moneris qui vous permet d’accéder à vos rapports de commerçant, notamment les rapports de fin de journée. Pour vous inscrire à Marchand Direct, suivez les étapes ci-dessous. Remarque : Si vous vous êtes déjà inscrit à Marchand Direct, vous n’avez pas à vous réinscrire.
  • Page 29: Utiliser Votre Terminal

    Utiliser votre terminal Utiliser votre terminal Cette section décrit tout ce que vous devez savoir pour utiliser votre terminal iCT250, y compris la façon d’effectuer des transactions et les processus de fin de journée. Terminal iCT250 de Moneris : Guide de référence...
  • Page 30: Terminal Ict250 De Moneris

    Terminal iCT250 de Moneris Utilisez ce terminal portatif tout-en-un équipé d’un clavier NIP pour traiter les transactions au point de vente (PDV). Selon le message à l’écran, vous (et parfois votre client) entrerez l’information dans le terminal. Si votre client est invité...
  • Page 31: Touches Du Terminal

    Remarque : Si le rétroéclairage du terminal s’estompe (c.-à-d. que les touches n’ont plus de luminosité), appuyez sur n’importe quelle touche. Les touches continuent de fonctionner même lorsque le rétroéclairage est désactivé. Terminal iCT250 de Moneris : Guide de référence...
  • Page 32: Clavier Nip Externe Facultatif

    Clavier NIP externe facultatif Si un clavier NIP iPP320 externe facultatif de Moneris est relié au terminal iCT250 et que votre compte de commerçant est adéquatement configuré, le client utilise le clavier NIP pour saisir des données sur la transaction en suivant les messages affichés.
  • Page 33: Types De Cartes

    Types de cartes Le terminal iCT250 de Moneris prend en charge les types de cartes et les formats suivants. Ces types de cartes ne sont pas mutuellement exclusifs. Une seule carte peut bien comprendre une bande magnétique, une puce, et la fonctionnalité...
  • Page 34: Vérification Du Titulaire De Carte

     aux transactions effectuées par carte de débit Interac glissée ou insérée.  Ces transactions requièrent une vérification du titulaire de carte, peu importe leur montant. Terminal iCT250 de Moneris : Guide de référence...
  • Page 35: Options D'entrée De Carte

    TRANS INTER se trouvant à la fin du rapport dans la section LIMITES MVT sous le type de carte. Un montant limite de « 9999 » signifie qu’il n’y a pas de montant maximal. Terminal iCT250 de Moneris : Guide de référence...
  • Page 36: Glisser : Carte À Bande Magnétique

    3. À l’invite ENTRER DATE D'EXPIR [MMYY], entrez la date d’expiration (MMAA) sur le terminal et appuyez sur la touche verte 4. Lorsque l’invite ENTREZ MDP SAISIE MAN. s’affiche, saisissez votre mot de passe de saisie manuelle, puis appuyez sur la touche verte Terminal iCT250 de Moneris : Guide de référence...
  • Page 37: Transactions

    Pour imprimer une liste de tous les codes de gestion : 1. Appuyez sur la touche Admin jusqu’à ce que le message ENTRER CDE DE GESTION s’affiche. 2. Entrez 40, et appuyez sur la touche verte La liste s’imprime. Terminal iCT250 de Moneris : Guide de référence...
  • Page 38: Achat [100]

    Traitement des transactions uniques par carte absente Utilisez le terminal iCT250 afin de traiter les transactions par carte de crédit lorsque le titulaire de carte est absent, par exemple lorsque vous prenez des commandes postales ou téléphoniques. Suivez les directives ci- dessous afin de traiter des transactions uniques par carte absente.
  • Page 39: Remise [101], Annulation D'achat [106], Et Annulation De Remboursement [107]

    Remarque : Pour en savoir plus sur le traitement des transactions périodiques, des versements, ou de toute autre transaction avec carte absente, consultez le guide d’utilisation du terminal iCT250 dans l’aide en ligne qui se trouve à la page moneris.com/soutien-iCT250.
  • Page 40: Préautorisation [102]

    3. Après le traitement d’un avis, le message TROUVER OPER. INITIALE? s’affiche encore. Pour revenir à l’écran PRET, appuyez deux fois sur la touche rouge  Pour traiter un autre avis, référez-vous à l’étape 2.  Terminal iCT250 de Moneris : Guide de référence...
  • Page 41: Liste Des Avis [109]

    2. Suivez les instructions, mais veuillez noter que : Le terminal n’imprime qu’une seule copie du reçu, soit celle destinée au titulaire de la carte.  Le solde ne s’affiche pas à l’écran. Vous obtenez seulement le message APPROUVEE.  Terminal iCT250 de Moneris : Guide de référence...
  • Page 42: Messages Sans Saisie De Pourboire

    Remarque : Consultez la section Configurer pour la première fois le mot de passe pour la protection des saisies manuelles à la page 13 pour en savoir plus sur ce mot de passe. Terminal iCT250 de Moneris : Guide de référence...
  • Page 43: L'invite Suivante S'affiche Si Le Numéro De Carte Est Saisi Manuellement Et

    AUTRE Pour en savoir plus sur le traitement des transactions avec carte absente au moyen du terminal, consultez l’article iCT250 Aide en ligne disponible dans l’aide en ligne qui se trouve à la page moneris.com/soutien-iCT250.
  • Page 44: Messages Pour Le Commerçant : Autorisation De Chèque

    COMPTANT touche (COMPTANT). ACTUALISER POINT Référez-vous au guide Terminal iCT250 de Moneris : Guide de CARTE FIDELITE? référence pour les programmes de fidélisation. Messages pour le commerçant : Autorisation de chèque Voici une liste des messages (et des mesures à prendre), par ordre d’apparition, qui peuvent s’afficher à l’écran du terminal pendant le traitement de cette transaction.
  • Page 45: Messages Pour Le Commerçant : Avis Et Imposition D'achat

    (voir la rubrique Reçu de préautorisation à la page 58), et DE SEQU INITIAL appuyez sur la touche verte 1234567890123456 Appuyez sur la touche verte pour confirmer que le numéro de carte à APPUYER SUR [OK] l’écran est le bon. Terminal iCT250 de Moneris : Guide de référence...
  • Page 46 INITIAL l’activation de la fonction de production de rapports sur les pourboires, $#.## consultez le Moneris iCT250 Operating Manual dans l’aide en ligne qui se trouve à la page moneris.com/soutien-iCT250. Remarque : L’aide en ligne n’est disponible qu’en anglais. Avis : Pour conclure la préautorisation : Entrez le montant de...
  • Page 47: Entrer No Facture

    AUTRE Pour en savoir plus sur le traitement des transactions avec carte absente au moyen du terminal, consultez l’article iCT250 Aide en ligne disponible dans l’aide en ligne qui se trouve à la page moneris.com/soutien-iCT250. CODE VALIDATION Cette invite s’affiche si l’option UNIQUE a été...
  • Page 48: Messages Pour Le Client Sur Le Terminal

    NON TROUVEE autre transaction de préautorisation n’est stockée dans la mémoire du terminal.) DONNEES FIDELITE Référez-vous au guide Terminal iCT250 de Moneris : Guide de référence DE LA PREAUTOR? pour les programmes de fidélisation. Messages pour le client sur le terminal Voici une liste des messages (et des mesures à...
  • Page 49 Le client doit vous remettre le terminal (voir la solution au message RENDRE AU COMMIS à la page 42). APPROUVEE Vous remettre le terminal (voir la solution au message APPROUVEE ######## ######## à la page 42 ). Terminal iCT250 de Moneris : Guide de référence...
  • Page 50: Messages Pour Le Client Sur Le Clavier Nip

    RETR D’ESPECES? Pour faire un retrait en espèces, le client doit appuyer sur la  touche (OUI). Pour ne pas faire de retrait, le client doit appuyer sur la  touche (NON). Terminal iCT250 de Moneris : Guide de référence...
  • Page 51: Messages Avec Saisie De Pourboire

    à la page 40 pour les messages destinés au commerçant et à la page 46 pour les messages destinés au client. Messages pour le commerçant : Achat avec saisie de pourboire Remarque : Seuls quelques-uns de ces messages peuvent s’afficher pour chaque type de transaction. Terminal iCT250 de Moneris : Guide de référence...
  • Page 52 AUTRE Pour en savoir plus sur le traitement des transactions avec carte absente au moyen du terminal, consultez l’article iCT250 Aide en ligne disponible dans l’aide en ligne qui se trouve à la page moneris.com/soutien-iCT250. Terminal iCT250 de Moneris...
  • Page 53: Messages Pour Le Client Sur Le Terminal : Achat Avec Saisie De Pourboire

    (COMPTANT).  ACTUALISER POINT Référez-vous au guide Terminal iCT250 de Moneris : Guide de référence CARTE FIDELITE ? pour les programmes de fidélisation. Messages pour le client sur le terminal : Achat avec saisie de pourboire Voici une liste des messages (et des mesures à...
  • Page 54: Touche Verte

    ACHAT Le client doit appuyer sur la touche verte pour confirmer le montant $#.##-OK? affiché. GLISSER OU INSERER CARTE / Le client doit glisser ou insérer la carte. SWIPE OR INSERT CARD Terminal iCT250 de Moneris : Guide de référence...
  • Page 55 Le client doit entrer son NIP (numéro d’identification personnel), et appuyer sur la touche verte RENDRE AU Le client doit vous remettre le terminal (voir la solution au message COMMIS RENDRE AU COMMIS à la page 42). Terminal iCT250 de Moneris : Guide de référence...
  • Page 56: Messages Pour Le Client Sur Le Clavier Nip : Achat Avec Saisie De Pourboire

    (AA%). Pour entrer un autre montant, le client doit appuyer sur la touche  (AUTRE). Pour passer la saisie d’un pourboire, le client doit appuyer sur la  touche verte Terminal iCT250 de Moneris : Guide de référence...
  • Page 57 RETR D’ESPECES? Pour faire un retrait en espèces, le client doit appuyer sur la touche  (OUI). Pour ne pas faire de retrait, le client doit appuyer sur la touche  (NON). Terminal iCT250 de Moneris : Guide de référence...
  • Page 58 APPROUVEE ######## à la page 51). RETIRER CARTE Le client doit retirer sa carte à puce du lecteur et rendre le clavier NIP au commis. (voir la solution au message APPROUVEE ######## à la page 51). Terminal iCT250 de Moneris : Guide de référence...
  • Page 59: Reçus

    « * » (p. ex., ************1234). Lorsque le numéro est tronqué, seuls les quatre derniers chiffres du numéro de la carte (p. ex., 1234) sont imprimés. La date d’expiration n’est imprimée sur aucun reçu. Terminal iCT250 de Moneris : Guide de référence...
  • Page 60: Transactions Sans Contact

    L’impression des reçus peut être désactivée pour les transactions effectuées par carte de crédit présentée (paiement sans contact) qui ne requièrent pas de vérification du titulaire de carte. Consultez la section relative à la configuration de l’imprimante dans le Manuel d’utilisation du terminal iCT250 de Moneris disponible en format WebHelp à la page moneris.com/soutien-iCT250.
  • Page 61: Reçu D'approbation Partielle

    Reçu d’approbation partielle Terminal iCT250 de Moneris : Guide de référence...
  • Page 62: Production De Rapports

    , puis choisissez TRAITER LISTE. Pour sélectionner tous les codes de commis, appuyez sur la touche (PLUSIEURS) puis choisissez  TOUS COMMIS. Le terminal imprime le rapport et retourne à l’écran PRET. Terminal iCT250 de Moneris : Guide de référence...
  • Page 63: Totaux Du Lot Actuel [99]

    Le terminal imprime le rapport et retourne à l’écran PRET. Sous-totaux du commerçant [95] Permet d’imprimer la liste des totaux du lot actuel à partir de l’unité centrale de Moneris, par type de transaction et par type de carte, ainsi que les totaux généraux par type de transaction.
  • Page 64: Relevé Des Interrogations Du Solde [94]

    Lorsque le message DEBUT HEURE s’affiche, entrez l’heure de début (HHMM – format 24 heures) et appuyez sur la touche verte c. Lorsque le message FIN DATE s’affiche, entrez la date de fin (AAMMJJ) et appuyez sur la touche verte Terminal iCT250 de Moneris : Guide de référence...
  • Page 65 Lorsque le message FIN HEURE s’affiche, entrez l’heure de fin (HHMM – format 24 heures) et appuyez sur la touche verte Si vous choisissez LOT, entrez le numéro du lot et appuyez sur la touche verte  Le terminal imprime le rapport et retourne à l’écran PRET. Terminal iCT250 de Moneris : Guide de référence...
  • Page 66: Fonctions Administratives

    Le message OUVREZ SESSION s’affiche dans un délai de 60 secondes. Réinitialisation [01] Il est possible que le service à la clientèle de Moneris vous demande de réinitialiser votre terminal lorsque des modifications sont apportées au terminal ou à votre compte de commerçant.
  • Page 67: Procédures De Fin De Journée

    Vérifiez que les totaux de lot du terminal (imprimés à l’étape 1) et ceux du lot actuel (imprimé à l’étape 2) concordent. Si ce n’est pas le cas, appelez le service à la clientèle de Moneris sans frais au numéro...
  • Page 68: Fermeture Du Système

    Vérifiez que les totaux de lot du terminal (imprimés à l’étape 1) et ceux du rapport Sous-totaux du commerçant (imprimés à l’étape 2) concordent. Si ce n’est pas le cas, appelez le service à la clientèle de Moneris sans frais au numéro...
  • Page 69: Dépannage

    Si le message d’erreur apparaît de nouveau, suivez les instructions ci-dessous. Si le problème n’est toujours pas résolu, appelez le service à la clientèle de Moneris sans 1 866 319-7450.
  • Page 70 Si la carte est dotée d’une puce, insérez-la dans le lecteur de puce du INSERER OU terminal iCT250 ou, s’il y a lieu, du clavier NIP iPP320. Sinon, glissez la GLISSER LA CARTE carte dans le lecteur de bande magnétique.
  • Page 71 Cette invite s’affiche si un mot de passe de saisie manuelle incorrect a été saisi quatre fois de suite. Le XXXX représente le code de déverrouillage à BARRE APPELER quatre chiffres dont le conseiller du centre d’appels de Moneris a besoin CENTRE D’ASSIST pour déverrouiller le terminal. Par défaut, le terminal demeurera verrouillé...
  • Page 72: Clavier Nip

    REFUSEE PAR La carte à puce a refusé la transaction. LA CARTE 1. Reprenez le terminal iCT250 ou, s’il y a lieu, le clavier NIP iPP320 et retirez la carte. 2. Appuyez sur la touche verte sur le terminal iCT250 jusqu’à ce que l’écran PRET s’affiche.
  • Page 73 Si la carte est dotée d’une puce, insérez-la dans le lecteur de puce sur le SANS CONTACT terminal iCT250 ou, s’il y a lieu, du clavier NIP iPP320. Sinon, glissez la LIMITE DEPASSEE carte dans le lecteur de bande magnétique.
  • Page 74: Défaillance De L'équipement

    2. Assurez-vous que le routeur et le commutateur/ concentrateur (s’il y AVEC L’HOTE – a lieu) fonctionnent correctement (consultez la Liste de vérification ECHEC pour terminaux PDV IP de Moneris disponible à moneris.com/listeverif pour vérifier si les paramètres du pare-feu ont été mis à jour).
  • Page 75 Il se peut que le rouleau de papier ne soit plus installé correctement. du papier ne se referme plus. Appuyez doucement, mais fermement sur le rouleau de l’imprimante afin de le remettre en place dans son compartiment. Ensuite, fermez le couvercle. Terminal iCT250 de Moneris : Guide de référence...
  • Page 76: Soutien Aux Commerçants

    Soutien aux commerçants Soutien aux commerçants Chez Moneris, nous sommes toujours prêts à vous aider, 24 heures sur 24. Terminal iCT250 de Moneris : Guide de référence...
  • Page 77 • télécharger ce guide et d’autres ressources; • consultez l’aide en ligne relative au iCT250 de Moneris en format WebHelp pour obtenir de l’information détaillée sur toutes les options du terminal et sur la façon de les activer. Visitez magasin.moneris.com pour acheter vos fournitures pour point de vente et vos rouleaux de papier.
  • Page 78 Solutions Moneris ni l’une de ses sociétés affiliées ne sont responsables de tout dommage direct, indirect, accessoire, consécutif ou exemplaire découlant de l’utilisation de tout renseignement contenu dans le présent document. Ni Moneris, ni l’une de ses sociétés affiliées, ni l’un de ses ou de leurs concédants ou titulaires de licence, prestataires de services ou fournisseurs ne garantit ni ne fait de déclaration concernant l’utilisation ou les résultats...

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