Annulation D'une Transaction Par Carte De Fidélité - Moneris VX 820 Duet Guide De Référence

3. Au menu des transactions Carte-cadeau et fidélité, choisissez REMBOURSEMENT.
Si vous obtenez l'invite « MOT DE PASSE: », entrez le mot de passe du gérant et appuyez sur la touche

verte OK.
Le message « MONTANT TOTL: » s'affiche.
4. Entrez le montant total en dollars du remboursement devant servir au calcul des points retirés en suivant les
directives suivantes et appuyez sur la touche verte OK.
Si les points accordés ont été calculés selon le montant total de la transaction d'achat (incluant les taxes

et le pourboire), entrez le montant en dollars figurant sur la ligne MONTANT du reçu d'achat par carte
de fidélité ou une partie de ce montant si le titulaire demande un remboursement partiel.
Remarque : Le montant peut correspondre à un montant partiel de l'achat initial.
Vous obtenez le message « GLISSER/ENTRER CARTE: ».
5. Passez la carte dans le lecteur ou saisissez le numéro de la carte et appuyez sur la touche verte OK.
Si vous obtenez le message « CDE ID COMMIS: », entrez le code du commis et appuyez sur la touche

verte OK.
Le message « NO REF ERNEX: » s'affiche.
6. Entrez le numéro de référence figurant sur le reçu d'achat par carte de fidélité et appuyez sur la touche
verte OK.
Si vous obtenez le message « NO. FACTURE: », entrez le numéro de facture et appuyez sur la touche

verte OK.
Le message « 000 Approuvee » s'affiche.
7. Appuyez sur la touche verte OK pour imprimer la copie du reçu du client.
8. Détachez la copie du reçu destinée au client et appuyez sur la touche verte OK pour imprimer la copie du
reçu du commerçant et revenir au menu des transactions Carte-cadeau et fidélité.
9. Appuyez sur la touche * (astérisque) pour retourner au menu des applications.
Annulation d'une transaction par carte de fidélité
Suivez les étapes ci-après pour annuler une transaction par carte de fidélité dans le lot en cours.
IMPORTANT : L'annulation doit être effectuée dans le même lot et pour le même montant que la transaction
initiale. Pour annuler une transaction par carte de fidélité faisant partie d'un lot fermé, ou pour une partie du
montant total, vous devez effectuer un remboursement.
1. Au menu des applications, choisissez GIFT & LOYALTY.
2. Au menu des transactions Carte-cadeau et fidélité, faites défiler vers le bas et choisissez ANNULATION.
Si vous obtenez l'invite « MOT DE PASSE: », entrez le mot de passe du gérant et appuyez sur la touche

verte OK.
Vous obtenez le message « GLISSER/ENTRER CARTE: ».
3. Passez la carte dans le lecteur ou saisissez le numéro de la carte et appuyez sur la touche verte OK.
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: Guide de référence pour les programmes de fidélisation 11