Demande De Solde Sur Une Carte De Crédit Prépayée; Remboursement Par Carte De Débit Ou De Crédit - Moneris Desk/5000 Guide De Référence

5. Gérez les reçus imprimés (voir la page 47).
Demande de solde sur une carte de crédit prépayée
Permettre un client de vérifier le solde d'une carte de crédit prépayée.
1. À partir du Menu principal, appuyez sur Transactions, puis sur Demande de solde.
2. Comme indiqué à l'écran, donnez le terminal au client afin qu'il puisse répondre aux invites du
client.
L'invite « Présentez, insérez ou glissez votre carte » s'affiche.
3. Le client saisit sa carte dans le terminal. Il peut donc présenter, insérer ou glisser la carte selon le
type de carte, tel que décrit dans Méthodes de saisie de la carte à la page 31.
4. Le client répond aux invites du client, notamment la saisie de NIP.
Le terminal affiche le solde de la carte à l'écran.
5. Le client visualise le solde à l'écran.
Pour imprimer le solde, le client appuie sur Imprimer ou sur la touche 1 du clavier.
Note: Respectez la confidentialité du client et ne regardez pas le solde. Le terminal n'imprime qu'une
seule copie du reçu, celle destinée au client.
6. Afin de quitter l'opération, le client appuie sur OK.
7. A l'écran, le client est invité à vous redonner le terminal.
Le client vous redonne le terminal.
8. Appuyez sur OK pour continuer.
Remboursement par carte de débit ou de crédit
Le remboursement crédite le compte du client.
1. À partir du Menu principal, appuyez sur Transactions, puis sur Remboursement.
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Répondez à toutes les invites de sécurité (voir la page 29) qui s'affichent à l'écran.
L'écran « Entrez le montant du remboursement » s'affiche.
2. Saisissez le montant du remboursement et appuyez sur OK.
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Répondez à toutes les invites du commerçant (voir la page 42) qui s'affichent à l'écran. Le
terminal peut demander un numéro de facture ou autre renseignement.
Le terminal affichera l'invite « Entrez le no d'autorisation de la transaction à rembourser ».
3. Saisissez le numéro d'autorisation à six chiffres qui se trouve sur le reçu d'achat, puis appuyez sur
OK. Voir l'exemple de reçu à la page 49.

Si vous n'avez pas de reçu ou de numéro d'autorisation, appuyez tout simplement sur OK afin de
continuer sans saisir de montant.
4. Donnez le terminal au client afin qu'il puisse répondre aux invites du client.
Guide de référence du terminal Desk/5000 de Moneris
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