Transactions; Directives De Transaction; Achat Par Carte De Débit Ou De Crédit - Moneris Desk/5000 Guide De Référence

Transactions

Directives de transaction

Afin de traiter les transactions financières, suivez ces directives générales.
1. Assurez-vous d'être connecté au réseau de Moneris. Repérez l'icône LAN ou de connexion au
réseau dans la barre de notifications située dans la partie supérieure de l'écran. Si l'icône de
connexion est rouge, consultez les messages d'erreur de connexion à la page 59.
2. Déterminez le type de transaction que vous voulez traiter (notamment un achat, un
remboursement, une annulation, une préautorisation et une conclusion).
3. Commencez la transaction sur le terminal et répondez aux invites à l'écran. Pour obtenir des
instructions, consultez Transactions aux pages 33-40.

Donnez le terminal au client lorsque l'écran l'indique afin qu'il puisse répondre aux invites (voir
la page 43).

Si la carte doit être saisie afin de conclure la transaction, le client la présente, l'insère ou la glisse
dans le terminal.

Les invites du commerçant et du client varient selon :

le type de transaction (p. ex. : achat ou remboursement);

le type de paiement (p. ex. : crédit ou débit);

le mode de saisie de la carte (p. ex. : insertion, glissement ou présentation);

les fonctions qui sont activées (p. ex. : pourboire ou remise en argent).
4. Gérez les reçus imprimés (voir la page 47).
Achat par carte de débit ou de crédit
Suivez les étapes ci-dessous afin de traiter une transaction d'achat lorsque le client paie au moyen d'une
carte de débit ou de crédit.
1. Commencez à l'écran « Entrez le montant de l'achat ». Il s'agit de l'écran par défaut du terminal.

Répondez à toutes les invites de sécurité (voir la page 29) qui s'affichent à l'écran.

Si votre terminal s'ouvre à un écran différent, allez au Menu principal, appuyez sur Transactions,
puis sur Achat.
2. Saisissez le montant de l'achat et appuyez sur OK.

Répondez à toutes les invites du commerçant (voir la page 41) qui s'affichent à l'écran. Le
terminal peut demander un numéro de facture et autre renseignement.
3. Donnez le terminal au client afin qu'il puisse répondre aux invites du client lorsque celles-ci
s'affichent.

Si la saisie des pourboires est activée (voir la page 13), le client doit saisir un pourboire (ou non).
L'invite « Présentez, insérez ou glissez votre carte » apparaît et affiche à l'écran le montant total
ainsi que les cartes que vous acceptez.
Guide de référence du terminal Desk/5000 de Moneris
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