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Un message contenant des données sur l'ac‐
R
cident est transmis au centre d'appels d'ur‐
gence Mercedes-Benz.
Le centre d'appels d'urgence Mercedes-Benz
peut transmettre les données sur l'emplace‐
ment du véhicule à l'un des centres d'appels
d'urgence.
Restez dans le véhicule si les conditions de la
R
route et du trafic vous le permettent jusqu'à
ce qu'une connexion vocale soit établie avec
l'opérateur du centre d'appels d'urgence.
Sur la base du rapport de l'accident, l'opéra‐
R
teur décide si l'intervention des secours
et/ou de la police est nécessaire sur le lieu
de l'accident.
S'il n'est pas possible d'établir une connexion
avec le centre d'appels d'urgence, un message
correspondant apparaît sur l'écran média.
Composez le numéro d'appel d'urgence local
#
sur le téléphone portable.
Fin d'un appel d'urgence Mercedes-Benz
manuel lancé par inadvertance
Choisissez ~ sur le volant multifonc‐
#
tions. Appuyez sur le bouton pendant plu‐
sieurs secondes.
Données transmises par le système d'appel
d'urgence Mercedes-Benz
Lors d'un appel d'urgence automatique ou
manuel, les données suivantes sont notamment
transmises:
Les coordonnées GPS sur l'emplacement du
R
véhicule
Les coordonnées GPS du véhicule sur la
R
route (et quelques (centaines de mètres)
avant l'incident)
Le sens du déplacement
R
Le numéro d'identification du véhicule
R
Le type de transmission du véhicule
R
Le nombre détecté de personnes dans le
R
véhicule
Système multimédia MBUX 275
La disponibilité ou non-disponibilité de
R
Mercedes me connect
Si l'appel d'urgence a été lancé manuelle‐
R
ment ou automatiquement
L'heure de l'accident
R
La langue paramétrée dans le système multi‐
R
média
Les données transmises sont de l'information
sur le véhicule. Si vous avez des questions sur la
collecte, l'utilisation et le partage de données du
système eCall, veuillez communiquer avec le
centre d'assistance client de MBUSA au 800-
FOR-MERC.
Au Canada, veuillez communiquer avec le centre
d'assistance client de MBC au 1-800-387-0100.
Les demandes des clients au sujet des rensei‐
gnements visés doivent être transmises par les
mêmes canaux.
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