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Chapitre 11 Dépannage du téléphone logiciel IP 2050
Le son de Windows est transmis par le casque
Description :
Le son de Windows est transmis à travers votre casque au lieu des haut-parleurs de l'ordinateur
et interfère avec le son du téléphone logiciel.
Mesures à prendre :
Dans certains cas, le système d'exploitation Windows envoie par défaut tous les sons au nouveau
périphérique audio.
Pour configurer la transmission des sons de Windows
par les haut-parleurs de l'ordinateur
1
Sélectionnez Démarrer > Panneau de configuration > Son et multimédia
2
Sélectionnez Sons et multimédia.
3
Sélectionnez Audio.
4
Dams la liste de lecture des sons > Périphériques par défaut, sélectionnez la carte son
de votre ordinateur.
Problèmes audio complexes causés par la performance du réseau
Si les performances du réseau provoquent des problèmes audio, utilisez la boîte de dialogue
Paramètres audio avancés dans la fenêtre Paramètres du téléphone logiciel IP 2050 pour
personnaliser les paramètres audio du serveur de communication.
Pour obtenir davantage d'informations sur les paramètres audio avancés, reportez-vous
à la section
« Paramètres audio avancés » à la page
Réinitialisations
Le téléphone logiciel IP Avaya 2050 se réinitialise lorsque :
•
Le serveur de communication provoque le redémarrage du téléphone logiciel.
•
Vous changez l'unité du téléphone logiciel IP 2050
•
Les applications du pare-feu interceptent ou retardent les paquets, causant ainsi
la réinitialisation due à l'expiration du temporisateur de surveillance du téléphone.
•
Un retard excessif ou une perte de communication avec le serveur se produit.
NN40050-100
NN40050-100
Note : Si vous ne souhaitez pas utiliser l'adaptateur de casque pour
la lecture, sélectionnez un autre périphérique dans la liste Lecture
des sons > Périphérique par défaut.
Note : Prenez garde lorsque vous utilisez un pare-feu sur le même
ordinateur que le téléphone logiciel.
53.
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