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Problèmes de casque USB
Le casque ne fonctionne pas
Si vous rencontrez des problèmes de casque, essayez les mesures suivantes dans l'ordre présenté :
1
Vérifiez que le système d'exploitation que vous utilisez est pris en charge. Pour obtenir une
liste des systèmes d'exploitation pris en charge, reportez-vous à la section
système requise » à la page
a
Sélectionnez Démarrer.
b Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail.
c
Sélectionnez Propriétés.
La fenêtre Propriétés système apparaît.
d Sélectionnez Général.
L'onglet Général donne une liste d'informations sur le système, l'utilisateur enregistré
et l'ordinateur.
2
Vérifiez que Contrôleur de bus USB apparaît dans le gestionnaire de périphériques Windows.
Pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques :
a
Sélectionnez Démarrer.
b Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail.
c
Sélectionnez Propriétés.
La page Propriétés système apparaît.
d Sélectionnez Matériel.
La boîte de dialogue Matériel apparaît.
e
Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
3
Si Contrôleur de bus USB n'apparaît pas dans le gestionnaire de périphériques :
•
Assurez-vous que la fonction USB est activée dans le menu de configuration
de votre ordinateur.
•
Cherchez une mise à niveau BIOS.
•
Contactez le fournisseur de votre ordinateur.
4
Vérifiez que Périphérique audio USB apparaît sous Contrôleurs son, vidéo et jeu dans le
Gestionnaire de périphériques de Windows. Pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques,
reportez-vous à l'étape 2.
5
Vérifiez que les catégories Périphérique d'interface utilisateur (HID) et Périphérique
d'interface humain USB apparaissent sous Périphériques d'interface humain dans le
Gestionnaire de périphériques de Windows. Pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques,
reportez-vous à l'étape 2.
6
Si aucun des périphériques des étapes 4 et 5 n'apparaît dans le Gestionnaire de périphériques
de Windows (et si les situations des étapes 1 et 2 sont correctes), consultez la section de
dépannage USB dans l'aide Windows.
Chapitre 11 Dépannage du téléphone logiciel IP 2050
17. Pour vérifier votre système d'exploitation :
Guide d'utilisation du téléphone logiciel IP Avaya 2050
75
« Configuration
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