Table des Matières
Publicité
Voix hachée ou saccadée
La voix peut être hachée ou saccadée à cause des raisons suivantes :
•
Un faible niveau de mise en mémoire tampon
•
Effets de transition de Windows
•
Autres applications en cours
Effets de transition de Windows
Le système d'exploitation Windows utilise des priorités de processus et de fil très élevées lorsque
Windows effectue des opérations de faible niveau, telles que la réduction ou l'agrandissement
d'applications. Cela peut causer de brèves coupures du flux audio.
Pour réduire les effets de ces coupures, désactivez les effets de transition de Windows des menus
et des info-bulles.
Pour désactiver les effets de transition de Windows
1
Cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration > Affichage
2
Cliquez sur l'onglet Effets (sous Windows XP, cliquez sur le bouton Effets de l'onglet Apparence).
3
Désactivez Effets de transition pour les menus et les info-bulles.
Autres applications
D'autres applications en cours sur votre ordinateur, particulièrement les applications qui utilisent
intensivement l'unité centrale ou qui interceptent ou retardent les paquets (comme les pare-feu),
peuvent provoquer un son haché.
Plusieurs interfaces Ethernet sur un seul ordinateur peuvent parfois entrer en conflit les unes avec
les autres. Par exemple, le téléphone logiciel IP 2050 subit parfois des coupures intermittentes
du son avec des ordinateurs portables sur lesquels est insérée une carte PC Card Xircom RealPort
Cardbus Ethernet 10/100+Modem 56 (PCMCIA). Dans le cas précis de cette carte PC Card,
le problème est lié à une version du pilote Xircom. Ce pilote utilise des cycles de processeur
même s'il est inactif, ce qui provoque les coupures du son.
Les solutions pour cet exemple sont les suivantes :
•
Mettre à jour votre pilote Xircom.
•
Enlever la carte PC lorsque l'ordinateur portable est connecté.
Pour mettre à niveau le pilote Xircom
1
Téléchargez un nouveau pilote de carte PC Card sur le site Web de Xircom et installez-le.
2
Suivez les instructions d'installation fournies par Xircom.
Note : Vous devez posséder des privilèges d'administrateur
pour Windows 2000.
Chapitre 11 Dépannage du téléphone logiciel IP 2050
Guide d'utilisation du téléphone logiciel IP Avaya 2050
73
Publicité
Table des Matières
