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Chapitre 5 Gestion des appels avec le téléphone logiciel IP Avaya 2050
Vous pouvez répondre à un appel de l'une des méthodes suivantes :
•
Dans la fenêtre Gestion des appels, cliquez sur Réponse/Casque.
•
Cliquez sur la touche de Ligne correspondant à la ligne qui sonne.
Mise en attente et récupération d'appels téléphoniques
Avant d'utiliser votre téléphone, assurez-vous que vous portez votre casque.
Pour mettre un appel en garde ou récupérer un appel en garde :
1
Cliquez sur la touche de Ligne de l'appel actif.
2
Depuis la fenêtre Gestion des appels, cliquez sur Garde.
Mettre fin aux appels téléphoniques
Une fois l'appel terminé, vous devez fermer manuellement la ligne active.
Pour terminer un appel
1
Cliquez sur la touche de Ligne appropriée pour vous assurer qu'elle est sélectionnée.
2
Depuis la fenêtre Gestion des appels, cliquez sur Déconnexion/Libération.
NN40050-100
NN40050-100
Note : Lorsque vous répondez à un nouvel appel, tous les appels actifs
sont automatiquement mis en attente. Pour basculer entre les appels actifs,
cliquez sur la Ligne appropriée pour reprendre votre appel.
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