Stokke Tripp Trapp Notice D'utilisation page 27

REKLAMATIONSRÄTT OCH FÖRLÄNGD GARANTI
Gäller över hela världen med avseende
på stolen Tripp TRAPP®, hädanefter kall-
lad produkten.
REKLAMATIONSRÄTT
Kunden har reklamationsrätt enligt konsu-
mentskyddslagstiftningen som gäller vid var
tid. Lag stift ningen kan dock skilja sig åt från
land till land.
I allmänhet beviljar STOKKE AS inte några extra
rättigheter utöver de som fastställts genom
lagstiftningen som gäller vid var tid, även om
"förlängd garanti" omnämns i detta dokument,
såsom beskrivs nedan. Kundens rättigheter
under konsumentskyddslagstiftningen som
gäller vid var tid gäller utöver de rättigheter
som beskrivs under "förlängd garanti", och
påverkas inte därigenom.
STOKKE® "FÖRLÄNGD GARANTI"
STOKKE AS, Box 707, N-6001 Ålesund, Norge,
beviljar emellertid en "Förlängd garanti" till
kunder som registrerar sin produkt i vår garan-
ti-databas. Detta kan göras via vår webbplats
www.stokkewarranty.com. Vid registreringen
kommer ett garanticertifikat att utfärdas och
skickas till kunden elektroniskt (e-post) eller
med vanlig post.
Registrering i garantidatabasen ger inneha-
varen rätt till en "förlängd garanti" enligt föl-
jande:
• 7-årig garanti mot eventuella fabrikationsfel
på produkten.
"Förlängd garanti" gäller också om produkten
har erhållits som gåva eller köpts i andra hand.
"Förlängd garanti" kan åberopas av innehava-
ren av produkten vid var tid, inom garantipe-
rioden, under förutsättning att innehavaren
kan visa upp garantibeviset.
STOKKE® "förlängd garanti" gäller under
följande förutsättningar:
• Normal användning.
• Produkten har endast använts för avsett
ändamål.
• Produkten har genomgått normalt underhåll,
såsom beskrivs i underhålls-/instruktions-
handboken.
• Om "förlängd garanti" åberopas ska garan-
tibeviset visas upp tillsammans med det
ursprungliga datumstämplade inköpskvittot.
Detta gäller också andrahandsinnehavare
eller personer som tagit över produkten.
• Produkten ska kunna uppvisas i ursprung-
ligt skick och de delar som har använts ska
vara levererade av STOKKE® och avsedda
för användning som en del av eller tillsam-
mans med produkten. Eventuella avvikelser
erfordrar ett föregående skriftligt samtycke
från STOKKE®.
• Produktens serienummer får inte vara förstört
eller ha avlägsnats.
STOKKE® "förlängd garanti" täcker inte
följande:
• Problem som har orsakats av normala för-
ändringar på produktdelarna (t.ex. färgför-
ändringar och slitage).
• Problem som har orsakats av mindre materi-
alavvikelser (t.ex. färgavvikelser mellan delar).
• Problem som har orsakats av extrem påver-
kan från yttre faktorer, såsom sol/ljus, tem-
peratur, fuktighet, miljöföroreningar osv.
• Skada som har orsakats av olyckor/olyckshän-
delser – t.ex. andra föremål som stött emot
produkten eller personer som vält produkten
genom att krocka med den. Detsamma gäller
om produkten har utsatts för överbelastning,
t.ex. i fråga om vikten som har placerats på
den.
• Skada som produkten har utsatts för genom
yttre påverkan, t.ex. när produkten transpor-
teras som bagage.
• Följdskada, t.ex. skada som personer och/
eller andra föremål har utsatts för.
• Om tillbehör som inte har levererats av
STOKKE® har använts på eller tillsammans
med produkten gäller inte "förlängd garanti".
• "Förlängd garanti" gäller inte för tillbehör
som har köpts eller levererats tillsammans
med produkten, eller vid en senare tidpunkt.
Under "förlängd garanti" kommer
STOKKE® att:
• Ersätta eller – om STOKKE® så föredrar – repa-
rera den defekta delen, eller produkten i
sin helhet (om nödvändigt), förutsatt att
produkten levereras till en återförsäljare.
• Täcka normala transportkostnader för
ersättnings delar/-produkter från STOKKE®
till återförsäljaren där produkten köptes.
Köparens resekostnader täcks inte under
garantivillkoren.
• Förbehålla sig rätten att under garantiperio-
den ersätta defekta delar med delar som är
av liknande design.
• Förbehålla sig rätten att leverera en ersätt-
ningsprodukt i de fall där produkten i fråga
inte längre tillverkas då garantin åberopas. En
sådan produkt kommer att vara av motsva-
rande kvalitet och ha samma värde.
Åberopande av "förlängd garanti"
I allmänhet kommer alla förfrågningar som
avser "förlängd garanti" att hänvisas till åter-
försäljaren där produkten köptes. Sådana
förfrågningar ska göras så fort som möjligt
när någon defekt har upptäckts. Garantibeviset
och det ursprungliga inköpskvittot ska upp-
visas vid samma tillfälle.
Dokumentation/bevis som bekräftar fabrika-
tionsfelet ska uppvisas, normalt genom att
produkten tas med till återförsäljaren, eller att
produkten visas upp för återförsäljaren eller
en försäljningsrepresentant för STOKKE® för
inspektion.
Felet kommer att åtgärdas enligt ovan nämn-
da bestämmelser om återförsäljaren eller en
försäljningsrepresentant för STOKKE® beslutar
att skadan har orsakats av ett fabrikationsfel.
SE 27