Stokke Tripp Trapp Notice D'utilisation page 22

PRAWO SKARGI I ROZSZERZONA GWARANCJA
Stosowane na całym świecie, w odnie-
sieniu do krzesła TRIPP TRAPP®,
zwanegodalej produktem.
PRAWO SKARGI
Klient ma prawo wnieść skargę w dowolnym
czasie, stosownie do obowiązujących przepi-
sów dotyczących ochrony konsumenta, któ-
re mogą się różnić w zależności od kraju.
Ogółem, firma STOKKE AS nie przyznaje żad-
nych dodatkowych praw ponad te, które zosta-
ły ustanowione przepisami obowiązującymi
w dowolnym czasie. Niemniej jednak czyni się
odwołanie do „Rozszerzonej gwarancji" opi-
sanej poniżej. Prawa klienta, wynikające z prze-
pisów o ochronie konsumenta, stanowią
dodatek do przepisów wynikających z
„Rozszerzonej gwarancji" i są od nich niezależ-
ne.
„ROZSZERZONA GWARANCJA" STOKKE®
Firma STOKKE AS, Box 707, N-6001 Ålesund,
Norwegia, udziela tzw. rozszerzonej gwaran-
cji klientom, którzy zarejestrują produkt w
naszej Bazie Gwarancyjnej. Produkt można
zarejestrować na naszej stronie pod adresem:
www.stokkewarranty.com. Po zarejestrowaniu
produktu, klient otrzyma certyfikat gwarancji
pocztą elektroniczną (e-mail) lub jego egzem-
plarz papierowy pocztą zwykłą.
Rejestracja w Bazie Gwarancji upoważnia wła-
ściciela do następującej „Rozszerzonej gwa-
rancji
7 - letnia gwarancja na dowolne uszkodzenia
produkcyjne towaru.
„Rozszerzona gwarancja" jest również stoso-
wana, jeśli otrzymało się produkt w prezencie
lub został on zakupiony jako używany. W
rezultacie, każdy, kto jest właścicielem pro-
duktu w okresie gwarancji i kto przedstawi
certyfikat gwarancji, może powoływać się na
„Rozszerzoną gwarancję".
„Rozszerzona gwarancja" STOKKE®
jest uzależniona od następujących
czynników:
• Normalnego zużycia.
• Używania produktu wyłącznie do celów, do
jakich jest on przeznaczony.
• Stosowania zwykłej konserwacji produk-
tu, jak opisano to w instrukcji konserwacji/
obsługi.
• Powołując się na „Rozszerzoną gwarancję",
należy przedłożyć certyfikat gwarancji, wraz
z oryginałem rachunku zakupu z pieczątką
z datą. Dotyczy to również każdego następ-
nego właściciela.
• Zachowania pierwotnego stanu produktu,
co niniejszym oznacza, że używano wyłącz-
nie części dostarczanych przez STOKKE® i
przeznaczonych do użytku na produkcie
lub wraz z produktem. Jakiekolwiek odstęp-
stwa wymagają uprzedniej pisemnej zgody
STOKKE®.
• Numeru seryjnego produktu zachowanego
wstanie nieuszkodzonym.
„Rozszerzona gwarancja" STOKKE® nie
obejmuje:
• Problemów wynikłych z normalnych zmian
części produktu (np. zmiany koloru, jak rów-
nież normalnego zużycia).
• Problemów spowodowanych przez nie-
wielkie zmiany w materiałach (np. różnice
kolorów między częściami).
• Problemów wynikających ze znacznego
wpływu czynników zewnętrznych, jak słońce/
światło, temperatura, wilgoć, zanieczyszcze-
nie środowiska, etc.
• Szkody wyrządzonej na skutek wypadków/
zakłóceń – np. inne przedmioty uderzyły o
produkt lub inna osoba przewróciła produkt,
zderzając się z nim. To samo ma zastosowanie,
jeśli produkt był przeciążony, np. poprzez
umieszczanie na nim ciężaru.
• Szkody wyrządzonej na produkcie na skutek
wpływu czynników zewnętrznych, np. kiedy
produkt był transportowany jako bagaż.
• Szkody pośredniej, np. szkody wyrządzonej
innym osobom i/lub innym przedmiotom.
• Jeśli do produktu zamontowano jakiekolwiek
akcesoria, których dostawcą nie jest firma
STOKKE®, „Rozszerzona gwarancja" wygasa.
• „Rozszerzona gwarancja" nie ma zastoso-
wania do jakichkolwiek akcesoriów, które
zostały zakupione lub dostarczone wraz z
produktem, bądź w późniejszej dacie.
STOKKE®, na mocy „Rozszerzonej
gwarancji":
• Wymieni lub – jeśli STOKKE® uzna to za bar-
dziej właściwe – naprawi uszkodzoną część
albo produkt w całości (w razie konieczności),
pod warunkiem, że produkt zostanie dostar-
czony do sprzedawcy.
• Pokryje regularne koszty transportu wymie-
nianej części/produktu STOKKE poniesione
przez sprzedawcę, od którego zakupiono
produkt. Warunki gwarancji nie przewidują
pokrycia kosztów podróży zaistniałych po
stronie nabywcy.
• Zastrzega sobie prawo do wymiany, w
ramach powoływania się na gwarancję,
uszkodzonych części na części podobne.
• Zastrzega sobie prawo do dostarczenia
produktu zamiennego w przypadku, gdy
rzeczony produkt nie jest już produkowa-
ny w chwili, gdy klient realizuje gwarancję.
Produkt ten będzie odpowiadał poprzed-
niemu jakością oraz wartością.
Jak powoływać się na „Rozszerzoną
gwarancję":
Ogólnie wszelkie prośby z wiązane z
„Rozszerzoną gwarancją" należy kierować do
sprzedawcy, od którego zakupiono produkt.
Wniosek trzeba złożyć niezwłocznie po odkry-
ciu uszkodzenia, przedkładając certyfikat
gwarancji oraz oryginalny dowód zakupu.
Należy przedstawić dokumentację/dowód
potwierdzający uszkodzenie produkcyjne,
zazwyczaj dostarczając produkt do sprzedaw-
cy lub oddając towar do kontroli sprzedawcy
albo przedstawicielowi handlowemu firmy
STOKKE®.
Wada zostanie naprawiona, zgodnie z powyż-
szymi warunkami, jeśli sprzedawca lub przed-
stawiciel handlowy firmy STOKKE® ustali, że
szkoda została spowodowana przez uszko-
dzenie produkcyjne.
PL 22