Stokke Tripp Trapp Notice D'utilisation page 21

KLAGERETT OG UTVIDET GARANTI
Gjeldende Worldwide for TRIPP TRAPP®
stol, heretter kalt produktet.
REKLAMASJON
Kunden har reklamasjonsrett på produktet i
henhold til den enhver tid gjeldende forbru-
kerlovgivning, som kan variere fra land til land.
STOKKE AS gir i utgangspunktet ikke tilleggs-
rettigheter utover det som følger av den til
enhver tid gjeldende lovgivning, se likevel
nedenfor om "Utvidet Garanti". Kundens ret-
tigheter etter den til enhver tid gjeldende
forbrukerlovgivning kommer i tillegg til
"Utvidet Garanti", og berøres ikke av denne.
STOKKE® "UTVIDET GARANTI"
STOKKE AS, pb. 707, N-6001 Ålesund, gir imid-
lertid en «forlenget garanti» til kunder som
registrerer produktet sitt i databasen vår. Dette
kan gjøres via vår hjemmeside,
kewarranty.com. Etter registreringen vil det
bli utstedt et garantisertifikat, som kunden vil
motta elektronisk (e-post) eller via vanlig post-
gang.
Registrering i Garanti Databasen gir eieren en
"Utvidet Garanti" som følger:
7 års garanti mot enhver fabrikasjonsfeil på
produktet.
"Utvidet Garanti", gjelder også om produktet
er mottatt som gave eller kjøpt brukt. Således
gjelder "Utvidet Garanti" for den som til enhver
tid eier produktet, innenfor garantiperioden
og under forutsetning av at garantibevis blir
fremlagt av eieren.
STOKKE® "Utvidet Garanti" forutsetter
følgende:
• Normal bruk
• Produktet er kun benyttet til det formål som
produktet er beregnet for
• Produktet er normalt vedlikeholdt, som
beskrevet i vedlikeholds-/bruksveiledning.
• Ved benyttelse av "Utvidet Garanti" skal
garantibeviset fremlegges sammen med
original kjøpskvittering med datostempel.
Dette gjelder også for eventuell annenhånds
eller senere eier.
• At produktet fremstår i original utførelse, her-
under at det kun er benyttet komponenter
som er levert av STOKKE®, beregnet brukt
på eller sammen med produktet. Avvik fra
dette må være skriftlig forhåndsavtalt med
STOKKE®.
• At serienummer på produktet ikke er ødelagt
eller fjernet.
www.stok-
STOKKE® "Utvidet Garanti" dekker ikke:
• Forhold som skyldes normal utvikling i pro-
duktets bestanddeler/komponenter (f. eks
fargeendring og slitasje)
• Forhold som skyldes små variasjoner i mate-
rialer (f. eks fargeulikhet på komponenter)
• Forhold som skyldes ekstrem påvirkning fra
ytre faktorer som sol/lys, temperatur, fuktig-
het, miljøforurensning m.v.
• Skader forårsaket av ulykke/uhell – eksem-
pelvis velting eller kollisjon med fortauskant,
skilt, dør eller annen hindring. Det samme
gjelder om produktet har vært utsatt for
overbelastning, eksempelvis vekt eller kjø-
ring på ekstremt ujevnt underlag.
• Skader påført produktet ved ytre påvirk-
ning, eksempelvis når produktet sendes som
reisegods.
• Følgeskader, for eksempel skade som blir
påført personer og/eller andre gjenstander
• Har produktet vært påmontert tilleggsutstyr
som ikke er levert av STOKKE®, bortfaller gyl-
dighet av "Utvidet Garanti"
• "Utvidet Garanti" omfatter ikke tilleggsutstyr
som blir kjøpt eller levert sammen med pro-
duktet eller på et senere tidspunkt.
Under "Utvidet Garanti" vil STOKKE®:
• Erstatte eller – etter STOKKE®s valg – utbedre
den defekte komponent eller hele produktet
(om dette er nødvendig), mot innlevering av
produktet til forhandler.
• Dekke normale transportkostnader for
erstatnings kompo nent/-produkt fra STOKKE®
til forhandler hvor produktet er kjøpt. –
Reisekostnader for kjøper dekkes ikke under
garantivilkår.
• Forbeholde seg retten til å erstatte defekte
komponenter, med komponenter som er
tilnærmet lik i utførelse, på reklamasjons-
tidspunktet.
• Forbeholde seg retten til å levere erstat-
ningsprodukt i tilfeller hvor vedkommende
produkt ikke lenger er i produksjon på rekla-
masjonstidspunktet. Dette produktet skal
være av tilsvarende kvalitet og verdi.
Fremgangsmåte ved benyttelse av
"Utvidet Garanti":
Alle forespørsler angående "Utvidet Garanti"
skal normalt rettes til forhandleren hvor pro-
duktet ble kjøpt. Forespørselen skal skje så
snart som mulig etter at en eventuell defekt
er oppdaget, og være vedlagt garantibevis
sammen med original kjøpskvittering.
Dokumentasjon / bevis som bekrefter fabri-
kasjonsfeilen skal fremlegges, normalt ved at
produktet medbringes til forhandler, eller på
annen måte fremstilles for inspeksjon av for-
handler eller salgsrepresentant fra STOKKE®.
Hvis forhandleren eller salgsrepresentant fra
STOKKE® fastslår at skaden skyldes fabrika-
sjonsfeil, vil feilen bli utbedret i samsvar med
ovenstående bestemmelser.
NO 21