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Si l'imprimante partage la même ligne téléphonique avec d'autres types d'équipements téléphoniques, tels
●
qu'un répondeur téléphonique, un modem bas débit ou un boîtier de commutation multiport, le niveau
du signal de télécopie peut être réduit. Le niveau du signal peut également être réduit si vous utilisez un
séparateur ou connectez des câbles supplémentaires pour étendre la longueur de votre téléphone. Un signal
de télécopie réduit peut causer des problèmes lors de la réception de télécopies.
Pour savoir si un autre équipement est à l'origine du problème, déconnectez tous les dispositifs sauf
l'imprimante de la ligne téléphonique, puis essayez de recevoir une télécopie. Si vous pouvez recevoir des
télécopies avec succès sans l'autre équipement, un ou plusieurs éléments de l'autre équipement causent
des problèmes ; rebranchez-les un par un et exécutez à nouveau le test après chaque branchement afin
d'identifier l'équipement qui pose problème.
Si vous disposez d'un type de sonnerie particulier pour votre numéro de télécopieur/téléphone (service
●
de sonnerie distincte fourni par votre opérateur téléphonique), assurez-vous que la fonction Sonnerie
différenciée de l'imprimante a été configurée de façon appropriée.
L'imprimante n'envoie pas de télécopies, mais parvient à en recevoir
L'imprimante numérote peut-être trop vite ou trop tôt. Il peut s'avérer nécessaire d'insérer des pauses dans
●
la séquence de numéros. Si vous devez par exemple accéder à une ligne extérieure avant de composer
le numéro, insérez une pause après le numéro d'accès. Si le numéro est 95555555, et que le 9 permet
d'accéder à la ligne extérieure, vous pouvez insérer des pauses comme suit : 9-555-5555. Pour insérer une
pause dans le numéro de télécopieur que vous tapez, appuyez plusieurs fois sur * jusqu'à ce qu'un tiret (-)
s'affiche à l'écran.
Vous pouvez également envoyer la télécopie via la fonction de numérotation supervisée. Ainsi, vous pourrez
écouter la ligne téléphonique au cours de la numérotation. Vous pouvez définir la vitesse de numérotation et
répondre aux messages au cours de la numérotation.
Le numéro que vous avez entré lors de l'envoi de la télécopie n'est pas au bon format ou le télécopieur de
●
réception rencontre des problèmes. Pour vérifier, essayez d'appeler le numéro du télécopieur à partir d'un
téléphone et écoutez les tonalités du télécopieur. Si vous n'entendez pas les tonalités du télécopieur, il se
peut que le télécopieur destinataire ne soit pas allumé ou connecté, ou qu'un service de messagerie vocale
interfère avec la ligne téléphonique du destinataire. Vous pouvez également demander au destinataire de
vérifier le télécopieur de réception en cas de problème.
Des tonalités de télécopie sont enregistrées sur mon répondeur téléphonique
Lorsqu'un répondeur téléphonique est installé sur la même ligne que celle utilisée pour les télécopies,
●
essayez de connecter le répondeur directement à l'appareil. Si vous ne suivez pas ces recommandations, il se
peut que des tonalités de télécopie soient enregistrées sur votre répondeur téléphonique.
Assurez-vous que l'imprimante est configurée pour recevoir les fax automatiquement et que le paramètre
●
Sonn. avant rép. est correct. Il convient par exemple de régler le répondeur sur un petit nombre de sonneries
et l'imprimante sur le nombre maximal de sonneries. Si le nombre de sonneries avant réponse est le
même pour le répondeur et pour l'imprimante, les deux appareils répondent aux appels et des tonalités de
télécopie sont enregistrées sur le répondeur.
Définissez un nombre de sonneries peu élevé pour le répondeur et le nombre de sonneries maximal
●
prévu pour l'imprimante. (Le nombre maximal de sonneries varie en fonction des pays/régions.) Avec
cette configuration, le répondeur prend l'appel et l'imprimante surveille la ligne. Si l'imprimante détecte les
tonalités de la télécopie, elle la reçoit. S'il s'agit d'une communication vocale, le répondeur enregistre le
message entrant.
L'imprimante n'envoie pas de télécopies, mais parvient à en recevoir
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