Annulation - Moneris Move/5000 Guide De Référence

3. Saisissez le numéro d'autorisation à six chiffres qui se trouve sur le reçu d'achat, puis appuyez sur
OK. Voir l'exemple de reçu à la page 55.

Si vous n'avez pas de reçu ou de numéro d'autorisation, appuyez tout simplement sur OK afin de
continuer sans saisir de montant.
4. Donnez le terminal au client afin qu'il puisse répondre aux invites du client.
L'invite « Présentez, insérez ou glissez votre carte » apparaît et affiche à l'écran le montant total à
rembourser ainsi que les cartes que vous acceptez.
5. Le client saisit sa carte dans le terminal. Il peut donc présenter, insérer ou glisser la carte selon le
type de carte.

Le client répond aux invites du client (voir la page 51).
Le message « Traitement en cours. Veuillez patienter » s'affiche.
6. Une fois la transaction approuvée, l'invite « Comment voulez-vous recevoir votre reçu? » apparaît et
affiche les options offertes au client pour recevoir son reçu : 1 Courriel, 2 Texto, 3 Imprimer et 4
Aucun.
7. Le client choisit un format de reçu (ou aucun reçu) en appuyant sur une des options affichées à
l'écran ou en appuyant sur le chiffre correspondant sur le clavier.
L'invite « Transaction approuvée/Remettez le terminal au commis » s'affiche.
8. Le client vous redonne le terminal. Appuyez sur la touche verte
9. Lorsque le message « Transaction approuvée » s'affiche, appuyez sur OK.
10. Gérez les reçus imprimés (voir la page 53).
Remarque : La signature du client est toujours exigée pour les transactions par carte UnionPay, donc
le reçu du commerçant est toujours imprimé. Demandez au client de signer la copie du reçu du
commerçant.

Annulation

Effectuez une annulation lorsqu'une transaction a été traitée incorrectement et nécessite un
recommencement.

La transaction entière sera annulée, vous ne pouvez pas l'annuler partiellement.

Seules les transactions du lot actuel peuvent être annulées. Par exemple, si la transaction d'achat à
annuler est dans un lot qui a déjà été fermé, effectuez plutôt un remboursement.

Afin d'annuler une préautorisation, effectuez une conclusion de 0 $ (voir la page 44).
1. À partir du Menu principal, appuyez sur Transactions, puis sur Annulation.

Répondez à toutes les invites de sécurité (voir la page 31) qui s'affichent à l'écran.
Le menu Annulation s'affiche.
2. Suivez les instructions de l'une des colonnes du tableau ci-dessous.
Guide de référence du terminal Move/5000 de Moneris
pour continuer, si nécessaire.
MD
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