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Remarque : Si le client souhaite changer le montant du pourboire, il suffit de
sélectionner Précedént, et d'entrer le nouveau montant du pourboire à l'invite
(voir la rubrique Pour ajouter un pourboire différent en argent ou en
pourcentage à la page 55, à partir de l'étape b).
4.
Quand le message « Transaction En Cours » ou « Veuillez glisser la carte »
s'affiche sur votre appareil mobile, reprenez l'appareil.
•
Si le message « Veuillez glisser la carte » s'affiche sur votre appareil mobile,
glissez la carte dans le lecteur PAYD connecté à l'appareil.
•
Si vous obtenez le message « Signature du client » à l'écran de votre
appareil mobile, recueillez la signature du client (voir la page 63).
5.
Attendez qu'une réponse (
APPROUVÉE
votre appareil mobile.
6.
La transaction a été effectuée.
•
Pour savoir comment envoyer le reçu de transaction par courriel, rendez-vous
à la page 65.
Remarque : Si l'application PAYD est configurée pour envoyer automatiquement
les reçus de transaction à une adresse définie, les reçus sont automatiquement
envoyés à cette adresse (aucun message dans l'application PAYD n'indique qu'un
courriel a été envoyé).
•
Pour savoir comment envoyer un avis par message texte, rendez-vous à la
page 67.
7.
Appuyez sur
pour retourner au menu principal.
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U T I L I S E R PAY D P R O
M C
S U R I PA D
M D
, I P H O N E
M D
E T I P O D T O U C H
ou
REFUSÉE
) s'affiche à l'écran de
M D
D 'A P P L E
M D
Annulation/remboursement d'une transaction
Cette fonction permet d'annuler une transaction réglée par carte de débit/crédit
ou en espèces.
Remarque : Pour annuler une transaction par carte de débit/crédit effectuée le
jour même de la transaction initiale, vous devez traiter une Annulation pour le
plein montant de l'achat.
Pour annuler une transaction par carte de débit/crédit effectuée un jour précédent,
vous devez traiter un Remboursement. Pour les transactions par carte de débit, le
montant du remboursement doit être exactement le même que celui de la
transaction initiale. Pour les transactions par carte de crédit, vous pouvez
rembourser le plein montant ou une partie du montant de la transaction initiale.
Lorsque vous traitez une annulation ou un remboursement de transaction réglée
en espèces, le montant doit être le même que celui de la transaction initiale, et ce,
quelle que soit la date à laquelle la transaction initiale a été effectuée.
1.
Rendez-vous à l'écran « Rapports ».
Remarque : Si vous vous trouvez à un autre écran, appuyez sur
au menu principal, puis sur Rapports.
2.
Vous avez deux options :
Pour afficher les 10 dernières transactions traitées le jour même :
a.
Laissez tous les champs de recherche vides et rendez-vous directement à
l'étape 3.
Pour restreindre les résultats de recherche :
a.
Choisissez un ou plusieurs des critères suivants :
Remarque : Les identificateurs de transaction utilisés lors de la transaction
initiale figurent sur le reçu de cette même transaction initiale.
• Date : Pour trouver une transaction effectuée dans une plage de dates
antérieures à aujourd'hui, appuyez sur Aujourd'hui dans la liste déroulante
et choisissez une plage de dates dans la liste; autrement, sautez cette
étape pour ne récupérer que les transactions effectuées aujourd'hui.
pour revenir
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