Achat Partiellement Approuvé - Moneris Move/5000 Guide De Référence

3. Donnez le terminal au client afin qu'il puisse répondre aux invites du client lorsque celles-ci
s'affichent.

Si la saisie des pourboires est activée (voir la page 15), le client doit saisir un pourboire (ou non).
L'invite « Présentez, insérez ou glissez votre carte » apparaît et affiche à l'écran le montant total
ainsi que les cartes que vous acceptez.
4. Le client saisit sa carte dans le terminal. Il peut donc présenter, insérer ou glisser la carte selon le
type de carte.

Le client répond aux invites du client, notamment les invites concernant la remise en argent, la
devise étrangère et la saisie de NIP (voir la page 48).
Le message « Traitement en cours. Veuillez patienter. » s'affiche.
5. Une fois la transaction approuvée, l'invite « Comment voulez-vous recevoir votre reçu? » apparaît et
affiche les options offertes au client pour recevoir son reçu. 1 Courriel, 2 Texto, 3 Imprimer et 4
Aucun.
Remarque : Vous pouvez choisir les options de reçu que verront vos clients (voir la page 18).
6. Le client choisit un format de reçu (ou aucun reçu) en appuyant sur une des options affichées à
l'écran ou en appuyant sur le chiffre correspondant sur le clavier.
L'invite « Transaction approuvée / Remettez le terminal au commis » s'affiche.
7. Le client vous redonne le terminal. Appuyez sur la touche verte
8. Lorsque le message « Transaction approuvée » s'affiche, appuyez sur OK.
9. Gérez les reçus imprimés (voir la page 53).
Remarque : La signature du client est toujours exigée pour les transactions par carte UnionPay, afin que
le reçu du commerçant soit toujours sous forme imprimée. Demandez au client de signer la copie du reçu
du commerçant.
Achat partiellement approuvé
Une approbation partielle d'un achat survient lorsqu'un client paie avec une carte de crédit prépayée,
mais que la valeur de la carte est inférieure au montant de l'achat.
Les cartes prépayées comprennent :

une carte de crédit (comme Visa ou Mastercard) approvisionnée avec un montant défini;

une carte-cadeau d'un magasin précis, comme Canadian Tire ou The Gap.
Dans le cas de l'utilisation d'une carte prépayée :
1. Suivez les instructions de la transaction Achat (voir la page 38).
IMPORTANT! Traitez toutes les cartes prépayées avant tout; le client pourrait en avoir plus d'une.
2. Le terminal accepte le montant partiel acquitté par la carte prépayée, puis affiche le montant que le
client doit encore payer au commerçant. Par exemple :
Montant approuvé de 10,00 $
Montant dû de 20,50 $
Guide de référence du terminal Move/5000 de Moneris
pour continuer, si nécessaire.
MD
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