Transactions; Directives De Transaction; Achat Par Carte De Débit Ou De Crédit - Moneris Move/5000 Guide De Référence

Transactions

Directives de transaction

Afin de traiter les transactions financières, suivez ces directives générales.
1. Assurez-vous d'être connecté au réseau de Moneris. Confirmez que les symboles 4G/3G s'affichent
et vérifiez les indicateurs de la force du signal dans la section des notifications située au haut de
l'écran. Si le symbole 4G/3G ne s'affiche pas, le terminal ne sera pas en mesure de traiter de
transactions. De plus, si la force du signal est inférieure ou égale à deux barres, il est possible que les
transactions soient longues à conclure ou que le terminal ne soit pas en mesure de traiter de
transactions. Au besoin, consultez les directives pour le message d'erreur « Impossible de se
connecter au serveur » à la page 65.
2. Déterminez le type de transaction que vous voulez traiter (notamment un achat, un
remboursement, une annulation, une préautorisation et une conclusion).
3. Commencez la transaction sur le terminal et répondez aux invites à l'écran. Pour obtenir des
instructions, consultez Transactions aux pages 38-44.

Donnez le terminal au client lorsque l'écran l'indique afin qu'il puisse répondre aux invites (voir
la page 48).

Si la carte doit être saisie afin de conclure la transaction, le client la présente, l'insère ou la glisse
dans le terminal.

Les invites du commerçant et du client varient selon :

le type de transaction (p. ex. : achat ou remboursement);

le type de paiement (p. ex. : crédit ou débit);

le mode de saisie de la carte (p. ex. : insertion, glissement ou présentation);

les fonctions qui sont activées (p. ex. : pourboire ou remise en argent).
4. Gérez les reçus imprimés (voir la page 53).
Achat par carte de débit ou de crédit
Suivez les étapes ci-dessous afin de traiter une transaction d'achat lorsque le client paie au moyen d'une
carte de débit ou de crédit.
1. Commencez à l'écran « Entrez le montant de l'achat ». Il s'agit de l'écran par défaut du terminal.

Répondez à toutes les invites de sécurité (voir la page 31) qui s'affichent à l'écran.

Si votre terminal s'ouvre à un écran différent, allez au Menu principal, appuyez sur Transactions,
puis sur Achat.
2. Saisissez le montant de l'achat et appuyez sur OK.

Répondez à toutes les invites du commerçant (voir la page 45) qui s'affichent à l'écran. Le
terminal peut demander un numéro de facture et autre renseignement.
Guide de référence du terminal Move/5000 de Moneris
MD
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