Messages pour le client
Voici une liste des messages (et des mesures à prendre), par ordre d'apparition, que vos
clients peuvent voir à l'écran du terminal pendant le traitement d'une transaction lorsque
la saisie de pourboire est désactivée. Pour une transaction d'achat avec saisie de pourboire
activée, reportez-vous à la page 56.
Remarque : Seuls quelques-uns de ces messages peuvent s'afficher pour chaque type de
transaction.
Message destiné au
Action à entreprendre par le client
client
LE CLIENT
Le client doit appuyer sur la touche verte
APPUYER SUR OK
POUR CONTINUER
CHOISIR LANGUE
Pour des messages en français, le client doit appuyer sur la
ENGLISH
FRANCAIS
touche
Pour des messages en anglais, le client doit appuyer sur la
touche
CHOISIR
Pour utiliser l'application affichée, le client doit appuyer
<Nom d'application>
sur la touche
OUI
NON
Pour voir l'application suivante, le client doit appuyer sur
la touche
<Nom d'application>
Appuyer sur la touche
-OK?
souhaite utiliser l'application affichée.
OUI
NON
RETR D'ESPECES?
Pour faire un retrait en espèces, le client doit appuyer sur
OUI
NON
la touche
Pour ne pas faire de retrait, le client doit appuyer sur la
touche
CHOIX REM D'ARG
Pour choisir un montant affiché, appuyer sur la touche
$AA
$BB
$CC
ou
ou
CHOIX REM D'ARG
Pour choisir un montant affiché, le client doit appuyer sur
$AA
$BB
AUTRE
la touche
Pour choisir un autre montant, le client doit appuyer sur
la touche
appuyer sur la touche verte
Ce tableau se poursuit à la page suivante.
52
I W L 2 5 5 D E M O N E R I S
MD
: G U I D E D E R É F É R E N C E
.
(FRANCAIS).
(ENGLISH).
(OUI).
(NON).
(OUI) pour confirmer qu'il
(OUI).
(NON).
.
($AA) ou
($BB).
(AUTRE), puis entrer le montant souhaité, et
.
Message destiné au
Action à entreprendre par le client
client
ACHAT
Le client doit appuyer sur la touche verte
$#.##-OK?
confirmer le montant affiché.
CHOISIR COMPTE
Pour choisir un compte de chèques, le client doit appuyer
CHEQUE EPARGNE
sur la touche
Pour choisir un compte d'épargne, le client doit appuyer sur
la touche
ENTRER NIP & OK
Le client doit entrer son NIP (numéro d'identification
personnel), et appuyer sur la touche verte
RENDRE AU COMMIS
Le client doit vous remettre le terminal (voir la solution au
message RENDRE AU COMMIS à la page 47).
APPROUVEE
Le client doit vous remettre le terminal (voir la solution au
########
message APPROUVEE ######## à la page 47).
APPR PARTIEL
Pour confirmer l'approbation partielle par carte de credit
$000.00
prépayée, le client doit appuyer sur la touche
ANNULER
OK
Pour annuler la transaction, le client doit appuyer sur la
touche
MONTANT DU
Le client doit appuyer sur la touche verte
$000.00
confirmer le montant dû de l'approbation d'achat partielle.
APPUYER SUR OK
SOLDE CARTE
Le client doit appuyer sur la touche verte
$000.00
conclure la transaction.
APPUYER SUR OK
Remarque : Le solde restant s'affiche pendant l'approbation
partielle de la transaction seulement si la carte prépayée
prend en charge cette fonction.
RETIRER CARTE
Le client doit retirer sa carte à puce du lecteur et vous
remettre le terminal (voir la solution au message
APPROUVEE ######## à la page 47).
pour
(CHEQUE).
(EPARGNE).
.
.
.
pour
pour
U T I L I S E R V O T R E T E R M I N A L
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