Glissr Carte Adm; Rendre Au Commis - Moneris iWL255 Guide De Référence

Message d'erreur Solution
ECHEC 3G La carte SIM a été retirée ou ne fonctionne pas
AUCUN SIM correctement.
1. Mettez le terminal hors tension.
2. Réinsérez la carte SIM (voir la rubrique à la page 18).
3. Mettez le terminal sous tension.
ECHEC 3G Le terminal n'a pas pu établir la connexion avec le réseau
DELAI DEPASSE mobile du fournisseur autorisé dans le temps permis.
Appuyez sur la touche verte
transaction.
ECHEC 3G Vous avez inséré une SIM qui n'est pas prise en charge ou
ERREUR non autorisée, ou la carte SIM qui a été placée dans le
INCONNU terminal ne fonctionne pas ou est liée à un compte qui a été
désactivé par le fournisseur autorisé de services mobiles.
ERREUR 40# Erreur de communication :
1. Appuyez sur la touche verte
l'impression en cours, puis revenir à l'écran PRET.
2. Réexécutez la transaction.
ERREUR-LECT S C Si la carte est dotée d'une puce, insérez-la dans le lecteur
INSERER OU de puces du terminal iWL255. Sinon, glissez la carte dans le
GLISSER LA CARTE lecteur de bandes magnétiques.
FAIRE ACHAT Cette carte à puce ne peut être utilisée pour des
AVEC CARTE préautorisations car le terminal n'est pas configuré pour
A PUCE effectuer ce type de transaction.
1. Reprenez le terminal iWL255.
2. Retirez la carte à puce.
3. Appuyez sur la touche verte
PRET s'affiche.
4. Exécutez un achat par carte à puce.
GLISSR CARTE Vous avez entré manuellement le numéro de carte et la
ADM date d'expiration alors que la fonction de protection contre
la saisie manuelle du numéro de carte sans carte
d'administrateur de PDV est activée. Glissez votre carte
d'administrateur de PDV dans le lecteur.
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I W L 2 5 5 D E M O N E R I S MD : G U I D E D E R É F É R E N C E
et recommencez la
. Le terminal achève
jusqu'à ce que l'écran
Message d'erreur Solution
LE CLIENT DOIT Insérez la carte à puce dans le lecteur de puces.
INSERER CARTE
DANS LE LECTEUR
LIMITE DE REMB La valeur totale des remboursements effectués aujourd'hui
DEPASSEE est supérieure à votre limite quotidienne de remboursement.
Appelez Moneris pour demander une augmentation
temporaire de la limite. Avez en votre possession le reçu
d'achat initial à titre de référence.
NON ACCEPTEE 1. Retirez la carte à puce du lecteur de puces.
RETIRER CARTE
2. À l'invite, glissez la carte dans le lecteur de bandes
magnétiques ou (pour les cartes de crédit) entrez
manuellement le numéro de carte. Pour les cartes de
débit, demandez un autre mode de paiement.
NON COMPLETEE 1. Appuyez sur la touche
–REESSAYER?
2. Recommencez la transaction.
NON COMPLETEE 1. Appuyez sur la touche rouge
RENDRE AU d'erreur de communication.
COMMIS
2. Lorsque l'écran PRET s'affiche, réexécutez la transaction.
OPERATION Le terminal ne trouve aucune transaction qui correspond au
NON TROUVEE critère choisi. Ce message s'affiche pendant trois secondes,
puis le terminal revient au message précédent.
POURB NON N'entrez pas de pourboire quand vous traitez une transaction
ACCEPTEE POUR Commande Poste/Téléphone.
PSTE/TEL
1. Appuyez sur la touche verte
terminal revient au l'écran de confirmation du montant de
l'achat.
2. Réspondez aux messages mais, cette fois, n'entrez pas de
pourboire quand l'invite s'affiche à l'écran.
Appuyez simplement sur la touche verte
continuer.
(OUI).
pour afficher le message
ou attendez que le
pour
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U T I L I S E R V O T R E T E R M I N A L