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Information du Service à la clientèle
Les employés du concessionnaire Acura sont
des professionnels formés avec soin. Ils
devraient pouvoir répondre à toutes les
questions du client. Si un problème ne peut
être résolu avec satisfaction, s'adresser à la
direction de la concession. Le Chef du
Service ou le Directeur général peut aider le
client. La plupart des problèmes peuvent être
résolus de cette façon.
Si le client n'est pas satisfait de la décision
prise par la direction du concessionnaire, il
peut s'adresser sux Servides à la clientèle
Acura.
Utilisateurs aux États-Unis:
American Honda Motor Co., Inc.
Acura Client Relations
Mail Stop 500-2N-7E
1919 Torrance Blvd.
Torrance, CA 90501-2746
Tél.: (800) 382-2238
630
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Utilisateurs au Canada:
Honda Canada Inc.
Services à la clientèle Acura
180 Honda Boulevard
Markham, ON
L6C 0H9
Tél.: 1 888 9-ACURA-9
Télécopieur: 1 877 939-0909
E-Mail: acura_cr@ch.honda.com
À Puerto Rico et dans les îles Vierges
américaines:
Vortex Motor Corp.
Bella International
P.O. Box 190816
San Juan, PR 00919-0816
Tél.: (787) 620-7546
Lors d'un appel téléphonique et dans toute
correspondance, fournir les informations
suivantes:
Numéro d'identification du véhicule
(consulter la page
)
612
Nom et adresse du concessionnaire qui
fait l'entretien de la voiture
Date d'achat
Kilométrage du véhicule
Nom, adresse et numéro de téléphone du
propriétaire
Description détaillée du problème
Nom du concessionnaire qui a vendu le
véhicule
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