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1.3
Reparaturen / Rücksendungen an Ecolab Engineering
GEFAHR!
Rücksendebedingungen
Vor einer Rücksendung müssen alle Teile vollständig von Chemie befreit
werden! Wir weisen darauf hin, dass nur saubere, gespülte und frei
von Chemikalien befindliche Teile durch unseren Service angenommen
werden können!
Nur so kann die Verletzungsgefahr durch Reste chemischer Produkte für
unser Personal ausgeschlossen werden. Die eingesendete Ware muss, soweit
möglich, zusätzlich in einem geeigneten Beutel, der ein Auslaufen von
Restfeuchtigkeit in die Umverpackung verhindert, gepackt werden. Legen Sie
eine Kopie des Produktdatenblattes der verwendeten Chemie bei, damit sich
unsere Servicemitarbeiter auf den Einsatz der notwendigen Schutzausrüstung
(PSA) vorbereiten kann.
Voranmeldung der Rücksendung
Die Rücksendung muss "online" beantragt werden:
https://www.ecolab-engineering.de/de/kontakt/ruecksendungen/
Füllen Sie alle Angaben aus und folgen Sie der weiteren Navigation.
Sie erhalten das ausgefüllte Rücksendeformular per E-Mail zugeschickt.
Verpacken und Absenden
Für die Rücksendung möglichst den Originalkarton verwenden.
Ecolab übernimmt keine Haftung für Transportschäden!
1.
Rücksendeformular ausdrucken und unterschreiben.
2.
Zu versendende Produkte ohne Zubehörteile verpacken, es sei denn, diese könnten
mit dem Fehler zusammenhängen.
3.
Der Sendung folgende Dokumente beilegen:
n
unterschriebenes Rücksendeformular
n
Kopie der Bestellbestätigung oder des Lieferscheins
n
bei Gewährleistungsanspruch: Rechnungskopie mit Kaufdatum
n
Sicherheitsdatenblatt bei gefährlichen Chemikalien
4.
Rücksendeadresse mit Rücksendenummer auf das Versandlabel übertragen.
Achten Sie darauf, dass auf allen eingesendeten Produkten das originale
Seriennummernlabel befindet.
Das Rücksendeformular muss unter Verwendung einer
Lieferscheintasche von außen gut sichtbar angebracht werden.
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Allgemeines
MAN049432 Rev. 03-03.2024
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