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Communiquer avec Tesla
Pour obtenir des renseignements plus
détaillés à propos de votre véhicule Model S,
rendez-vous sur
http://www.tesla.com
ouvrez une session dans votre compte Tesla
ou créez un compte.
Si vous avez des questions ou des
commentaires à propos de votre véhicule
Model S, appelez au 1 877 79TESLA (1 877
798-3752) si vous êtes aux États-Unis, au
Canada ou à Porto Rico et au 1 800 228-8145
si vous êtes au Mexique.
REMARQUE : Vous pouvez également utiliser
les commandes vocales pour proposer vos
remarques à Tesla. Dites « « Rapport » »,
« « Commentaires » » ou « « Rapporter un
bogue » », suivi de brefs commentaires.
Model S prend un instantané de ses systèmes,
y compris de votre position actuelle, des
données de diagnostic de votre véhicule, ainsi
que des captures d'écran de l'écran tactile et
du tableau de bord. Tesla examine
régulièrement ces remarques pour continuer
d'améliorer la Model S.
Signalement des vices de
sécurité - US
Si vous croyez que la Model S a une
défectuosité qui pourrait causer un accident
ou occasionner des blessures ou la mort, vous
devez immédiatement en informer la National
Highway Traffic Safety Administration
(NHTSA), en plus d'aviser Tesla.
Si la NHTSA reçoit des plaintes similaires, elle
pourrait entamer une enquête. Si elle trouve
qu'un vice de sécurité existe effectivement
dans un groupe de véhicules, elle pourrait
ordonner un rappel et une campagne de
correction. Par contre, la NHTSA ne peut se
mêler des problèmes particuliers entre vous,
votre concessionnaire ou Tesla.
Pour joindre la NHTSA, communiquez avec le
service d'assistance téléphonique de la
sécurité routière au numéro sans
frais1 888 327 4236
(téléimprimeur : 1-800-424-9153, rendez-vous
sur
www.safercar.gov
écrit à : Administrator,
National Highway Traffic Safety,
1200 New Jersey Avenue SE.,
Washington, DC 20590. Vous pouvez aussi
Renseignements pour les consommateurs
Signalement des vices de sécurité
et
ou adressez-vous par
obtenir plus de renseignements sur la sécurité
des véhicules automobiles à l'adresse
www.safercar.gov.
Signalement des vices de
sécurité - Canada
Si vous croyez que votre Model S a une
défectuosité qui pourrait causer un accident
ou occasionner des blessures ou la mort, vous
devez immédiatement en informer Transport
Canada, en plus d'aviser Tesla. Pour
communiquer avec Transport Canada,
composez le numéro sans
frais : 1-800-333-0510.
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