Schenck Process DISOMAT Opus Instructions De Service page 2

Service
Qualität und Zuverlässigkeit sind die Grundlagen der
Schenck Unternehmensphilosophie, weltweit.
Deshalb bieten wir Ihnen ein umfangreiches Service-
Konzept, von der strengen Qualitätskontrolle über die
Montage und Inbetriebnahme bis hin zur lückenlosen
Betreuung an. Wir sind jederzeit für Sie da!
Helpdesk - kostenfrei
(Mo. - Fr., mindestens
8.00 – 17.00 Uhr MEZ)
Während unserer normalen Bürozeiten stehen Ihnen
in jedem Geschäftsbereich Service-Spezialisten zur
Problemfall- / Störfallanalyse zur Verfügung.
Heavy Industry
Building materials, mining, foundry, steel and cement
Phone: +49 6151 32-3138
Fax: +49 6151 32-3270
heavy@schenckprocess.com
Light Industry
Chemistry, plastics, foodstuffs and pharmaceuticals
Phone: +49 6151 32-2971
Fax: +49 6151 32-2668
light@schenckprocess.com
Transport Automation
All industries with logistics processes and trains
Phone: +49 6151 32-2448
Fax: +49 6151 32-1369
transport@schenckprocess.com
Individuelles Telefon Consulting – kostenpflichtig
(Mo. - Fr., mindestens
8.00 – 17.00 Uhr MEZ)
Sie wünschen eine Inbetriebnahme mit telefonischer
Unterstützung eines Service-Spezialisten oder eine
Online-Diagnose / Optimierung Ihres Systems? Wir
sind für Sie da. Planen Sie mit uns Ihren
Wunschtermin.
Kundenservice 24h Notfall-Hotline – kostenfrei
Sie haben einen Stör- / Problemfall außerhalb
unserer normalen Arbeitszeiten. Kein Problem, Sie
können auch außerhalb unserer Bürozeiten jederzeit
einen Schenck-Servicemitarbeiter zur Problem- /
Störfallannahme, Service-Disposition und ‚Ersten
Hilfe' erreichen.
24h Notfall-Hotline:
+49 172 6 501700
Transport Automation und statische
WägetechnikTransport
+49 171 2 251195
Heavy Industry, Light Industry ohne statische
Wägetechnik
Copyright 2006
Schenck Process GmbH
Pallaswiesenstraße 100, 64293 Darmstadt, Germany
www.schenckprocess.com
Alle Rechte vorbehalten. Jegliche Vervielfältigung
dieser Dokumentation, gleich nach welchem
Verfahren, ist ohne vorherige schriftliche
Genehmigung durch die Schenck Process GmbH,
auch auszugsweise, untersagt.
Änderungen ohne vorherige Ankündigung bleiben
vorbehalten.
Service
Quality and reliability form the basis for Schenck's
corporate philosophy all over the world. That's why
we offer you an extensive service strategy starting
with our stringent quality control through assembly
and commissioning right down to all-round support.
We're always there for you.
Free Helpdesk
(Monday through Friday from at least
8 o'clock to 5 p.m. CET)
Service specialists are available to you in every
department during our normal office hours for
analying problems and malfunctions.
Vibrating & Screening Technology
Phone:
Fax:
vibrating@schenckprocess.com
Spare Parts & Components
Phone:
Fax:
spares@schenckprocess.com
components@schenckprocess.com
Individual phone consulting
(fee required)
(Monday through Friday from at least 8 o'clock to 5
p.m. CET)
Do you want one of our service specialists to give you
phone support in commissioning your system or on-
line diagnosis / system optimisation? We're there for
you. Schedule an appointment with us whenever you
need it.
Free 24 h Customer Service Hotline
You have a malfunction or problem outside of our
normal business hours. No problem. You can reach a
Schenck service technician at any time outside of our
office hours for recording problems or malfunctions,
service scheduling and 'first aid'.
24h Emergency-Hotline :
+49 172 6 501700
Automation and Static Weighing Equipment
+49 171 2 251195
Heavy Industry, Light Industry excluding Static
Weighing Equipment
All rights reserved. Any reproduction of this
documentation, regardless of method, without prior
permission by Schenck Process GmbH in writing,
even by excerpt, is prohibited.
Subject to change without prior notice.
Service après-vente
La qualité et la fiabilité - sur cette base repose la
philosophie d'entreprise de Schenck, dans le monde
entier. C'est pourquoi, nous vous offrons un large
concept de service, depuis le contrôle qualité sévère,
en passant par le montage et la mise en service,
jusqu'à l'assistance sans lacune. Nous sommes
toujours à votre service !
Support Clients - appel gratuit
(LU-VE, au moins 8H–17H, heure de l'Europe
centrale)
Pendant nos heures de bureau normales, dans
chacune de nos divisions vous trouverez nos
spécialistes en matière d'analyses de
problèmes / défaillances à votre disposition.
+49 6151 32-3525
+49 6151 32-3096
+49 6151 32-1758
+49 6151 32-3632
Consultation individuelle téléphonique – appel à
titre onéreux
(LU-VE, au moins 8H–17H, heure de l'Europe
centrale)
Vous souhaitez une mise en service avec l'assistance
téléphonique d'un spécialiste de service, ou un
diagnostic / l'optimisation en ligne de votre système ?
Nous sommes à votre disposition. Projetez avec nous
votre date de rendez-vous.
Service après-vente - Ligne d'urgence 24h/24 –
appel gratuit
Vous avez une panne / un problème en dehors de
nos heures de travail normales. Pas de problème ;
vous pouvez toujours joindre quelqu'un du personnel
de service de Schenck qui prendra note de votre
problème / panne, qui se chargera de le / la
transmettre et qui vous portera 'Premiers secours' -
même en dehors de nos heures de bureau.
Ligne d'urgence 24h/24 :
+49 172 6 501700
Transport Automation (automatisation du transport) et
technique du pesage statique
+49 171 2 251195
Heavy Industry, Light Industry sans technique du
pesage statique
Tous droits réservés. Toute reproduction de cette
documentation, même partielle, et par quelque
procédé que ce soit, sans l'autorisation préalable
écrite de Schenck Process GmbH, est strictement
interdite.
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