Secção X – Detecção e resolução de problemas
Alguns dos problemas comuns são:
Problema
O Verificador/Calibrador
Genius™ não liga
O relatório de teste não grava
na unidade Flash USB
Não é possível recalibrar diversos
termómetros Genius™
Erro 2 ou Erro 3 aparece repetidamente
O erro 6 repete-se durante o teste
do mesmo termómetro Genius™
O termómetro Genius™ efectua
leituras altas ou baixas após
uma recalibração com êxito
Genius
Verificador/calibrador de termómetro
TM
Causa possível
O Verificador/Calibrador Genius™ não está a receber corrente CA
Fusível queimado
A unidade Flash USB não está formatada
A unidade Flash USB está protegida contra escrita
A unidade Flash USB não contém espaço livre suficiente
A unidade Flash USB é incompatível com o
Verificador/Calibrador Genius™
O Verificador/Calibrador Genius™ não teve tempo suficiente
para detectar a nova unidade Flash USB inserida
O protector de sonda está preso num dos alvos de corpo negro
Protector de sonda sujo
Lente do termómetro suja
O termómetro Genius™ não está bem assente
Os termómetros, os protectores de sonda e/ou o verificador/
calibrador Genius™ não se encontram à temperatura ambiente.
Resíduo presente nos pinos do conector no cabo ou nos
blocos da placa do Termómetro Genius™ no compartimento
das pilhas, interferindo com o contacto elétrico.
Eventual problema de consumo eléctrico do termómetro Genius™
Foi reutilizado um protector de sonda durante a
verificação da calibração/recalibração
Solução
Verifique as ligações de CA
Substitua o fusível
Utilize o PC ou o laptop para formatar a unidade Flash
Utilize o PC ou o laptop para anular a protecção contra escrita
Utilize o PC ou o laptop para eliminar quaisquer itens
desnecessários ou utilize uma outra unidade Flash USB
Utilize uma outra unidade Flash USB diferente
Tente gravar novamente
Retire o protector de sonda do alvo de corpo negro, utilizando um pequeno alicate
de pontas longas ou um hemóstato. Não risque a superfície interior do alvo.
Utilize um novo protector de sonda em cada leitura. Não reutilize protectores
de sonda. Nunca toque nos protectores de sonda com as mãos.
Limpe a lente do termómetro, de acordo com as instruções
indicadas no manual de utilização do Genius™
Certifique-se de que o termómetro Genius™ está bem
assente no alvo e no ângulo correcto.
Antes de prosseguir, certifique-se de que os termómetros, os
protectores de sonda e o verificador/calibrador Genius™ tiveram
tempo suficiente para se adaptarem à temperatura ambiente.
Limpe os pinos do conector do cabo ou os blocos da placa do termómetro
com uma cotonete embebida em álcool isopropílico. Deixe o álcool
isopropílico evaporar completamente antes de continuar.
Repita a verificação da calibração/recalibração com um outro
termómetro Genius™ e devolva o termómetro com problemas
para o serviço de assistência técnica da fábrica.
Repita a verificação da calibração/recalibração, utilizando um novo protector
de sonda, antes de qualquer inserção de alvo durante o processo.
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