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PROGRAMME D'ARBITRAGE POUR LES VÉHICULES
AUTOMOBILES DU CANADA (PAVAC)
Si un point spécifique d'un différend se présente et qu'une solution ne
peut pas être trouvée par le propriétaire, Mazda ou un de ses
concessionnaires (que toutes les parties concernées ne peuvent pas
accepter), le propriétaire voudra peut-être bénéficier des services offerts
par le Programme d'arbitrage pour les véhicules automobiles du Canada
(PAVAC).
Le PAVAC utilise les services d'administrateurs provinciaux afin d'aider
les clients à fixer la date et à se préparer à leurs auditions. Cependant,
avant de pouvoir procéder avec PAVAC vous devez suivre le Processus de
révision « satisfaction-client » de Mazda indiqué ci-dessus.
Le PAVAC est présent et actif dans toutes les provinces et territoires. Les
clients qui désirent obtenir plus d'informations sur le Programme
d'arbitrage peuvent obtenir un livret d'information auprès de leur
concessionnaire, de l'administrateur provincial ou au bureau du
Programme d'arbitrage pour les véhicules automobiles du Canada à
l'adresse et au numéro de téléphone suivants.
Canadian Motor Vehicle Arbitration Office
235, Yorkland Boulevard, bureau 300
North York (Ontario)
M2J 4Y8
1 800 207–0685
Les administrateurs provinciaux peuvent être contactés aux numéros
Province/Territoire
Colombie-Britannique et Yukon
Alberta et Territoires du
Nord-Ouest
Saskatchewan
Manitoba
Canada atlantique
indiqués ci-dessous :
Ontario
Québec
Assistance à la clientèle
Numéro du PAVAC
(604) 681–0312
(403) 426–0650
(306) 352–9259
(204) 942–7166
(416) 596–8824
(902) 422–5413
(418) 649–1330
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