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Q: Pourriez-vous donner quelques exemples d'usage anormal, de
négligence ou d'abus qui peuvent toucher la garantie?
R: Ce sont là des termes généraux dont le sens, dans bien des
cas, se recoupe. Pour être plus précis, mentionnons: fonction-
nement du véhicule jusqu'à épuisement d'huile, bris de la chaî-
ne causé par un manque de lubrification, bris d'une pièce cau-
sé par une utilisation du véhicule lorsqu'une autre pièce était
cassée ou endommagée, etc. Pour toute question relative au
fonctionnement ou à l'entretien de votre véhicule, consultez un
concessionnaire autorisé de motoneiges SKI-DOO.
Q: Quels frais reviennent au client pendant la période de garantie?
R: Tous les frais découlant de l'entretien normal de la motoneige,
des réparations non couvertes par la garantie, d'accidents, de
collisions, de même que le coût de l'huile et des bougies, ainsi
que les dommages indirects, comme le stipule la garantie.
Q: Les pièces de rechange d'origine Bombardier utilisées lors de ré-
parations sous garantie sont-elles couvertes par la garantie?
R: Oui, toute pièce d'origine Bombardier installée lors d'une ré-
paration sous garantie par un concessionnaire autorisé de mo-
toneiges SKI-DOO est couverte jusqu'à expiration de la garan-
tie de la motoneige.
Q: Si je vends ma motoneige pendant que la garantie est encore en
vigueur, le nouveau propriétaire pourra-t-il bénéficier du reste de
la garantie?
R: Oui, pourvu que la revente ait été enregistrée auprès du fabri-
cant.
Q: Comment puis-je obtenir de l'aide, advenant un problème?
R: Votre concessionnaire autorisé de motoneiges SKI-DOO et
Bombardier sont particulièrement soucieux de votre satisfac-
tion en tant qu'acheteur d'un produit Bombardier. Normale-
ment, tout problème qui pourrait survenir quant à l'achat ou à
l'utilisation de votre motoneige sera réglé par le Service après-
vente ou le Service des ventes, chez votre concessionnaire
autorisé de motoneiges SKI-DOO. Toutefois, il est évident
qu'en dépit des meilleures intentions de chaque personne en
cause, certains malentendus peuvent se produire. Il arrive sou-
vent que les plaintes résultent d'un problème de communica-
tion et l'un des gérants saura alors régler promptement la ques-
tion. Si le problème a déjà été soumis au gérant des ventes ou
au gérant de service, communiquer avec le directeur général
ou le propriétaire de cette concession.
Nous sommes toujours heureux de recevoir vos commen-
taires sur les motoneiges SKI-DOO.
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