Mercedes-Benz S 450 4MATIC 2019 Notice D'utilisation page 381

un collaborateur du Centre d'Appels Clients
Mercedes-Benz convient avec vous d'un ren‐
dez-vous à l'atelier. Les informations sont
ensuite transmises à l'atelier de votre choix.
Celui-ci vous contacte ensuite dans les
24 heures.
% Si vous sélectionnez Plus tard
chage du message de maintenance, le mes‐
sage est masqué, puis s'affiche de nouveau
au bout d'un certain temps.
Accord pour la transmission des données
dans Mercedes me connect
Conditions requises
Un appel de service par l'intermédiaire du
R
système multimédia ( page 377) ou de
→
l'unité de commande au toit (
→
est en cours.
Lorsque les services de dépannage et de con‐
ciergerie de Mercedes me connect ne sont pas
activés, le message Acceptez-vous de transmet-
tre les données du véhicule et sa position au
Centre d'Appels Clients Mercedes-Benz afin de
faciliter le traitement de votre demande?
che.
Sélectionnez Oui.
#
Les données nécessaires du véhicule sont
transmises automatiquement.
après l'affi‐
Données transmises pendant l'appel de ser‐
vice
Lorsque vous lancez un appel de service via
Mercedes me connect, diverses données sont
transmises.
En fonction des services activés, les données
suivantes sont transmises lors de chaque appel:
Numéro d'identification du véhicule
R
Numéro d'identification client Mercedes me
R
page 377)
Raison de l'appel
R
Langue réglée dans le système multimédia
R
Confirmation de la demande de protection
R
des données
Position actuelle du véhicule
R
Code de maintenance et code atelier
R
Système multimédia 379
s'affi‐ Données sélectionnées relatives à l'état du
R
véhicule
Lorsqu'aucun service n'est activé mais que la
demande de protection des données a été con‐
firmée, les données suivantes sont transmises:
Numéro d'identification du véhicule
R
Numéro d'identification client Mercedes me
R
Raison de l'appel
R
Langue réglée dans le système multimédia
R
Confirmation de la demande de protection
R
des données
Lorsque la demande de protection des données
a été refusée, les données suivantes sont trans‐
mises:
Raison de l'appel
R
Refus de la demande de protection des don‐
R
nées