Mercedes-Benz S 450 4MATIC 2019 Notice D'utilisation page 380

378 Système multimédia
Maintenez la touche SOS 3 enfoncée pen‐
#
dant au moins 1 seconde.
Un appel d'urgence peut être lancé même lors‐
qu'un appel de service est en cours. Cet appel a
priorité sur tous les autres appels en cours.
Les appels de service sont possibles unique‐
ment lorsqu'un réseau de téléphonie mobile est
disponible.
Informations sur l'appel de service par
l'intermédiaire de la touche «me»
Un appel vers le Centre d'Appels Clients
Mercedes-Benz a été lancé par l'intermédiaire
de la touche «me» située sur l'unité de com‐
mande au toit ou par l'intermédiaire du système
multimédia.
Vous bénéficiez d'une assistance en cas de
panne:
Un technicien Mercedes-Benz qualifié pro‐
R
cède sur place à la réparation et/ou le véhi‐
cule est remorqué jusqu'au point de service
Mercedes-Benz le plus proche.
Ces prestations de service peuvent engen‐
drer des frais.
Vous pouvez obtenir des informations entre
autres sur les thèmes suivants:
Activation de Mercedes me connect
R
Utilisation du véhicule
R
Point de service Mercedes-Benz le plus pro‐
R
che
Autres produits et services proposés par
R
Mercedes-Benz
Des données sont transmises pendant la liaison
avec le Centre d'Appels Clients Mercedes-
Benz( page 379).
→
Informations sur la gestion des accidents
Mercedes me connect
La gestion des accidents Mercedes me connect
complète le système d'appel d'urgence
Mercedes-Benz ( page 380).
→
Un appel d'urgence a été lancé à la centrale
d'appels d'urgence de Mercedes-Benz suite à un
accident:
Une liaison téléphonique est établie avec un
R
interlocuteur de la centrale d'appels d'ur‐
gence de Mercedes-Benz.
Si nécessaire, l'interlocuteur de la centrale
R
d'appels d'urgence de Mercedes-Benz trans‐
fère l'appel à la gestion des accidents
Mercedes me connect.
Si nécessaire, le véhicule est remorqué jus‐
R
qu'à un point de service Mercedes-Benz.
Prise d'un rendez-vous de maintenance via
Mercedes me connect
Si vous avez activé le service de gestion de la
maintenance, les données nécessaires du véhi‐
cule sont transmises automatiquement au Cen‐
tre d'Appels Clients Mercedes-Benz. Vous rece‐
vez alors des recommandations individuelles
pour la maintenance de votre véhicule.
Le système multimédia vous rappelle au bout
d'un certain temps qu'un service de mainte‐
nance arrive à échéance, même si vous n'avez
pas autorisé la gestion de maintenance. Un mes‐
sage vous demande si vous souhaitez convenir
d'un rendez-vous.
Pour prendre rendez-vous à l'atelier :
#
sélectionnez Appeler.
Une fois que vous avez donné votre accord,
les données du véhicule sont transmises et