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症状
Bluetooth 接 続 が
途切れる
音が出ない
片 側 の イ ヤ ホ ン
から音が出ない
ト ラ ブ ル シ ュ ー テ ィ ン グ
対処方法
イヤホンのデバイスリストを消去します (40 ページを参照 )。もう一度接
続してみます(14 ページを参照 )。
モバイル機器をイヤホンに近づけます。
イヤホンと充電ケースを再起動します (51ページを参照 )。
左右の耳で適切なサイズのイヤーチップと固定バンドを使用していること
を確認します(19 ページを参照 )。
鏡を使ってイヤホンのフィット状態をチェックします(17ページを参照)。
Bose Music アプリの「イヤーチップ装着テスト」でフィット状態をチェッ
クします。このオプションは設定メニューから設定できます。
support.Bose.com/QCEii
support.Bose.com/QCEiiにアクセスして、解説ビデオを参照します。
音量が上がっていることを確認します (25ページを参照 )。
左右のイヤホンがしっかりと耳に収まっており、後ろに回しすぎていない
ことを確認します(16 ページを参照 )。
イヤホンを装着するときは頭をまっすぐにしてください。
モバイル機器の再生ボタンを押して、音楽が再生されていることを確認し
ます。
別のアプリケーションまたは音楽サービスからオーディオを再生します。
モバイル機器に直接保存しているコンテンツを再生します。
モバイル機器を再起動します。
Bose Music アプリを使用して、装着検出機能を無効にします (29 ページを
参照 )。
左右の耳で適切なサイズのイヤーチップと固定バンドを使用していること
を確認します(19 ページを参照 )。
鏡を使ってイヤホンのフィット状態をチェックします(17ページを参照)。
Bose Music アプリの「イヤーチップ装着テスト」でフィット状態をチェッ
クします。このオプションは設定メニューから設定できます。
support.Bose.com/QCEiiにアクセスして、解説ビデオを参照します。
support.Bose.com/QCEii
Bose Music ア プ リ の ソ フ ト ウ ェ ア が 最 新 で あ る こ と を 確 認 し ま す
(42 ページを参照)。
左右のイヤホンがしっかりと耳に収まっており、後ろに回しすぎていない
ことを確認します (16 ページを参照)。
イヤホンを装着するときは頭をまっすぐにしてください。
両方のイヤホンを充電ケースに入れて、 磁石の力で定位置に収めます。ケー
スを閉じてから、もう一度開きます。イヤホンステータスインジケーター
が白く点滅した後、充電状態を示します (36 ページを参照 )。イヤホンを
取り出します。
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J P N
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