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SÍNTOMA
Conexión Bluetooth
intermitente
No hay sonido
El auricular
de tapón no
emite sonido
SOLUCI ÓN D E P R OB L E MAS
SOLUCIÓN
Borre la lista de dispositivos de los auriculares de tapón (vea la página 40).
Vuelva a conectarlo (vea la página 14).
Mueva el dispositivo móvil más cerca de las auriculares de tapón.
Reinicie los auriculares de tapón y el estuche de carga (vea la página 51).
Asegúrese de que esté usando el tamaño correcto de punta y de banda para
cada oído (vea la página 19).
Verifique el ajuste del auricular de tapón usando un espejo (vea la
página 17).
También puede comprobar el ajuste usando la Prueba de ajuste de las puntas
en la aplicación Bose Music. Puede acceder a esta opción en el menú de
configuración.
Visite: support.Bose.com/QCEii
support.Bose.com/QCEii para ver videos instructivos.
Asegúrese de que el volumen esté alto (vea la página 25).
Asegúrese de que ambas puntas se ajustan firmemente en los oídos y no
están giradas demasiado hacia atrás (vea la página 16).
Asegúrese de tener la cabeza hacia arriba cuando se coloca los auriculares
de tapón.
Presione el botón de reproducir en el dispositivo móvil para asegurarse de
que el audio se está reproduciendo.
Reproduzca audio de una aplicación diferente o servicio de música.
Reproduzca audio del contenido almacenado directamente en el dispositivo.
Reinicie el dispositivo móvil.
Desactive el modo Detección en el oído usando la aplicación Bose Music
(vea la página 29).
Asegúrese de que esté usando el tamaño correcto de punta y de banda para
cada oído (vea la página 19).
Verifique el ajuste del auricular de tapón usando un espejo (vea la
página 17).
También puede comprobar el ajuste usando la Prueba de ajuste de las puntas
en la aplicación Bose Music. Puede acceder a esta opción en el menú de
configuración.
Visite: support.Bose.com/QCEii
support.Bose.com/QCEii para ver videos instructivos.
Asegúrese de que el software de la aplicación Bose Music esté actualizado
(vea la página 42).
Asegúrese de que ambas puntas se ajustan firmemente en los oídos y no
están giradas demasiado hacia atrás (vea la página 16).
Asegúrese de tener la cabeza hacia arriba cuando se coloca los auriculares
de tapón.
Coloque ambos auriculares de tapón en el estuche de carga hasta que encajen
magnéticamente en su lugar. Cierre y vuelva a abrir el estuche. La luz de
estado de los auriculares de tapón parpadea de color blanco y muestra
el estado de carga (vea la página 36). Retire los auriculares de tapón.
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