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SYMPTÔME
Impossible de
connecter les
oreillettes au
périphérique
mobile
Absence de
réponse des
oreillettes lors de
la configuration
de l'application
L'application
Bose Music ne
détecte aucune
oreillette
L'application
Bose Music ne
fonctionne pas sur
le périphérique
mobile
RÉSOLU TION D E S P RO B L È M E S
SOLUTION
Sur votre périphérique
• Désactivez la fonction Bluetooth, puis activez-la de nouveau.
• Supprimez les oreillettes de la liste Bluetooth de votre périphérique,
y compris toute liste dupliquée portant l'étiquette LE (Low Energy).
Recommencez la connexion (reportez-vous à la page 14).
Placez les deux oreillettes dans l'étui de recharge de manière à établir un
contact magnétique. Fermez l'étui, puis rouvrez-le. Le voyant d'état des
oreillettes clignote en blanc, puis affiche le niveau de charge (reportez-vous
à la page 36). Recommencez la connexion (reportez-vous à la page 14).
Assurez-vous que les oreillettes se trouvent dans l'étui de recharge
(reportez-vous à la page 32).
Effacez la liste des périphériques des oreillettes (reportez-vous à la page 40).
Recommencez la connexion (reportez-vous à la page 14).
Consultez les didacticiels vidéo disponibles sur la page
support.Bose.com/QCEii.
support.Bose.com/QCEii
Redémarrez les oreillettes et l'étui de recharge (reportez-vous à la page 51).
Désinstallez l'application Bose Music sur votre périphérique mobile.
Réinstallez l'application (reportez-vous à la page 14).
Vérifiez que vous utilisez l'application Bose Music pour la configuration
(reportez-vous à la page 14).
Assurez-vous d'avoir autorisé l'application Bose Music à accéder aux
connexions Bluetooth dans le menu Réglages de votre périphérique mobile.
Assurez-vous que la fonction Bluetooth est activée dans le menu Réglages de
votre périphérique mobile.
Désinstallez l'application Bose Music sur votre périphérique mobile.
Réinstallez l'application (reportez-vous à la page 14).
Assurez-vous d'avoir autorisé l'application Bose Music à accéder aux
connexions Bluetooth dans le menu Réglages de votre périphérique mobile.
Après avoir inséré les oreillettes dans l'étui de recharge et laissé l'étui ouvert,
appuyez longuement sur la touche située à l'arrière de l'étui jusqu'à ce que le
voyant d'état des oreillettes clignote lentement en bleu.
Placez les deux oreillettes dans l'étui de recharge de manière à établir un
contact magnétique. Fermez l'étui, puis rouvrez-le. Le voyant d'état des
oreillettes clignote en blanc, puis affiche le niveau de charge (reportez-vous
à la page 36). Retirez les oreillettes.
Vérifiez que votre périphérique mobile est compatible avec l'application
Bose Music et respecte la configuration minimale requise. Pour en savoir plus,
accédez à l'App Store sur votre périphérique mobile.
Désinstallez l'application Bose Music sur votre périphérique mobile.
Réinstallez l'application (reportez-vous à la page 14).
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F R A
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