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SINTOMO
SOLUZIONE
Chiudere e riaprire l'applicazione o il servizio musicale.
Riprodurre l'audio da un'applicazione o un servizio musicale differente.
Audio e
video non
Collocare entrambi gli auricolari nella custodia di ricarica in modo da farli
sincronizzati
scattare in posizione magneticamente. Chiudere e riaprire la custodia.
La spia di stato degli auricolari lampeggia con luce bianca, quindi mostra lo
stato di carica (vedere pagina 36). Rimuovere gli auricolari.
Controllare la posizione dell'auricolare con uno specchio (vedere pagina 17).
Controllare la posizione dell'auricolare utilizzando la funzione Test misura
puntali nell'app Bose Music. Questa opzione è accessibile dal menu
Impostazioni.
Assicurarsi di utilizzare il puntale e l'anello della misura giusta per ogni
orecchio (vedere pagina 19).
Visitare support.Bose.com/QCSEii
Assicurarsi di utilizzare l'app Bose Music per eseguire la configurazione
(vedere pagina 14).
Provare una traccia audio diversa.
Riprodurre l'audio da un'applicazione o un servizio musicale differente.
Scarsa qualità
Rimuovere eventuali depositi di sporcizia o cerume dai puntali e dai
del suono
beccucci degli auricolari.
Disattivare qualsiasi funzione di ottimizzazione audio sul dispositivo o
nell'app musicale.
Assicurarsi che gli auricolari siano connessi mediante il profilo Bluetooth
corretto: Stereo A2DP. Verificare le impostazioni Bluetooth/audio del
dispositivo per assicurarsi che sia stato selezionato il profilo corretto.
Sul dispositivo:
• Disattivare e poi riattivare la funzione Bluetooth.
• Cancellare gli auricolari dall'elenco dei dispositivi Bluetooth del
Se si usano gli auricolari con altre persone, tenerli nella custodia di carica
per cancellare la personalizzazione audio tra un utente e l'altro.
Controllare che gli anelli stabilizzatori siano posizionati correttamente,
ovvero che il foro sull'anello sia allineato con il microfono dell'auricolare
(vedere pagina 21).
Provare a chiamare un numero differente.
Provare con un dispositivo compatibile differente.
Il microfono non
rileva i suoni
Sul dispositivo:
• Disattivare e poi riattivare la funzione Bluetooth.
• Rimuovere gli auricolari dall'elenco dei dispositivi Bluetooth del
RI SOLUZI ON E D E I P R O B L E MI
support.Bose.com/QCSEii per guardare i video dimostrativi.
dispositivo. Riconnettere (vedere pagina 14).
dispositivo, comprese eventuali ripetizioni del nome con l'indicazione
LE (Low Energy), quindi riconnetterli (vedere pagina 14).
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