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症状
イ ヤ ホ ン と モ バ
イ ル 機 器 を 接 続
できない
ア プ リ で の セ ッ
ト ア ッ プ 中 に イ
ヤ ホ ン が 反 応 し
ない
Bose Music ア プ
リ で イ ヤ ホ ン を
検出できない
モ バ イ ル 機 器 で
Bose Music ア プ
リが動作しない
ト ラ ブ ル シ ュ ー テ ィ ン グ
対処方法
お使いのモバイル機器での操作:
• Bluetooth 機能をオフにしてから、もう一度オンにします。
• 機器の Bluetooth リストからイヤホンを削除します(Low Energy (LE)ラベル
の付いた重複項目も含む)。もう一度接続してみます(14ページを参照)。
両方のイヤホンを充電ケースに入れて、 磁石の力で定位置に収めます。ケー
スを閉じてから、もう一度開きます。イヤホンステータスインジケーター
が白く点滅した後、充電状態を示します (36 ページを参照 )。もう一度接
続してみます (14 ページを参照)。
両 方 の イ ヤ ホ ン が 充 電 ケ ー ス に 収 納 さ れ て い る こ と を 確 認 し ま す
(32 ページを参照)。
イヤホンのデバイスリストを消去します (40 ページを参照 )。もう一度接
続してみます(14 ページを参照 )。
support.Bose.com/QCEiiにアクセスして、解説ビデオを参照します。
support.Bose.com/QCEii
イヤホンと充電ケースを再起動します (51ページを参照 )。
モバイル機器で Bose Music アプリをアンインストールします。アプリを再
インストールします(14 ページを参照 )。
Bose Music ア プ リ を 使 用 し て セ ッ ト ア ッ プ し て い る こ と を 確 認 し ま す
(14 ページを参照 )。
モバイル機器の設定メニューで、Bose Music アプリが Bluetooth 接続にアク
セスできるようになっていることを確認します。
モバイル機器の設定メニューで、 Bluetooth 機能が有効であることを確認し
ます。
モバイル機器で Bose Music アプリをアンインストールします。アプリを再
インストールします(14 ページを参照 )。
モバイル機器の設定メニューで、Bose Music アプリが Bluetooth 接続にアク
セスできるようになっていることを確認します。
イヤホンを充電ケースに入れ、ケースを開いた状態で、イヤホンのステー
タスインジケーターがゆっくりと青く点滅するまで、ケース背面のボタン
を長押しします。
両方のイヤホンを充電ケースに入れて、 磁石の力で定位置に収めます。ケー
スを閉じてから、もう一度開きます。イヤホンステータスインジケーター
が白く点滅した後、充電状態を示します (36 ページを参照 )。イヤホンを
取り出します。
お使いのモバイル機器が Bose Music アプリに対応しており、システム最小
要件を満たしていることを確認します。詳細については、モバイル機器の
アプリストアをご参照ください。
モバイル機器で Bose Music アプリをアンインストールします。アプリを再
インストールします(14 ページを参照 )。
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J P N
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