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ASSISTANCE DÉPANNAGE
Véhicules vendus aux États-Unis :
Comment faire appel à l'Assistance
dépannage
Pour vous fournir toute l'aide dont vous
pourriez avoir besoin concernant votre
véhicule, Ford offre un programme
d' A ssistance dépannage gratuit. Ce service,
indépendant de votre Garantie limitée de
véhicule neuf,
est disponible :
•
24 heures sur 24, 7 jours sur 7;
•
pendant toute la durée de vie du véhicule
pour le propriétaire d'origine seulement;
•
6 ans ou 70 000,0 mi (112 654,08 km) (la
première échéance atteinte prévalant)
dans la période de couverture de la
garantie prolongée du groupe
motopropulseur pour les propriétaires
ultérieurs.
MKC (TME) , frCAN
Dépannage
L' A ssistance dépannage offre les services
suivants :
•
la pose d'une roue de secours en bon
état en cas de crevaison (sauf pour les
véhicules équipés d'un nécessaire de
gonflage de pneu);
•
démarrage-secours;
•
service de déverrouillage (les frais de
remplacement des clés incombent au
client);
•
livraison de carburant — Les fournisseurs
de services indépendants, si la
réglementation de l'État ou province ou
les lois locales et municipales le
permettent, livreront jusqu'à 2,00 gal
(7,57 L) d'essence ou 5,00 gal (18,93 L)
de carburant diesel à un véhicule en
panne sèche. L' A ssistance dépannage
limite la livraison de carburant à deux
livraisons sans frais au cours d'une
période de 12 mois;
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•
treuillage — disponible jusqu'à 100,0 ft
(30,48 m) d'une route revêtue ou d'un
chemin rural entretenu, pas de
dépannage;
•
remorquage — Les véhicules Lincoln y
ayant droit seront remorqués jusqu'au
concessionnaire vendeur ou préféré du
client jusqu'à une distance maximale de
100,0 mi (161 km) du lieu de la panne, ou
jusqu'au concessionnaire Lincoln le plus
proche. Si un client demande de faire
remorquer son véhicule jusqu'à un
concessionnaire vendeur ou préféré à
plus de 100,0 mi (161 km) du lieu de la
panne, le client devra prendre à sa
charge les frais de kilométrage au-delà
de 100,0 mi (161 km).
L' A ssistance dépannage couvrira jusqu'à
$200 pour une remorque si le véhicule en
panne y ayant droit nécessite les services
du concessionnaire autorisé le plus proche.
Si le véhicule tracteur est en état de marche,
mais pas la remorque, la remorque n'a pas
droit aux services de dépannage.
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