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症状
低音过重
低音太轻
不同耳机的音量不同
沉浸式音频听起来不
适或感觉离您太近
麦克风收不到声音
故 障 排 除
解决方案
使用镜子检查耳机的佩戴情况（请参见第 14 页） 。为了获得最
佳音质和麦克风性能，请调节耳机，使其与耳朵成 45°角。如果感
觉不舒服或不稳固，可稍微向上或向下滑动，找到最适合自己的
位置。
使用 Bose 应用调整低音音量（请参见第 19 页） 。
试着将耳机稍微向上滑动，让扬声器离您的耳道更远一些。
使用镜子检查耳机的佩戴情况（请参见第 14 页） 。为了获得最
佳音质和麦克风性能，请调节耳机，使其与耳朵成 45°角。如果感
觉不舒服或不稳固，可稍微向上或向下滑动，找到最适合自己的
位置。
使用 Bose 应用调整低音音量（请参见第 19 页） 。
试着将耳机稍微向下滑动，让扬声器更靠近耳道。
将较安静的耳机在耳朵上稍微向下滑动，直到与另一个耳机的音
量一致。
使用 Bose 应用校准沉浸式音频，使其更好地匹配耳机在您耳朵上
的位置。您可以从"设置"菜单中访问此选项。
耳机可能过于向下倾斜，偏向您的嘴巴或下巴。使用镜子检查耳
机的佩戴情况（请参见第 14 页） 。为了获得最佳音质和麦克风
性能，请调节耳机，使其与耳朵成 45°角。如果感觉不舒服或不稳
固，可稍微向上或向下滑动，找到最适合自己的位置。
尝试再次通话。
清除麦克风端口上的碎屑或耳垢（请参见第 43 页） 。
试试另一台兼容设备。
移动到安静的地方并重试。
禁用设备上的 Bluetooth 功能并重新启用。
清 除 耳 机 的 设 备 列 表（ 请 参 见 第 37 页 ） 。 从 设 备 的 Bluetooth
列表中删除您的耳机，包括任何标有 LE（低能量）的重复列表。
再次连接（请参见第 12 页） 。
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