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SOLUTIONS DE BASE
Si vous rencontrez des problèmes avec les oreillettes, essayez les solutions suivantes :
• Chargez les oreillettes et l'étui de charge (reportez-vous à la page 26).
• Remettez en place les oreillettes dans l'étui, puis chargez ce dernier (consultez la
page 16). Rouvrez le couvercle et retirez les oreillettes (consultez la page 15).
• Vérifiez les voyants d'état des oreillettes (consultez la page 30) et de l'étui de
charge (consultez la page 32).
• Vérifiez l'ajustement de l'embout à l'aide d'un miroir (reportez-vous à la page 14).
• Rapprochez l'appareil des oreillettes (placez-le à moins de 9 m) et éloignez-le des
sources d'interférences ou des obstructions éventuelles.
• Augmentez le volume sur les oreillettes, l'appareil et l'application musicale.
• Assurez-vous que votre appareil prend en charge les connexions Bluetooth
(consultez la page 33).
• Téléchargez l'application Bose, puis exécutez les mises à jour logicielles disponibles
(consultez la page 12).
• Connectez un autre appareil (consultez la page 12).
AUTRES SOLUTIONS
Si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème, consultez le tableau ci-dessous
pour identifier les symptômes et trouver des solutions aux problèmes courants.
Vous pouvez également accéder à des articles, des vidéos et d'autres ressources de
dépannage sur la page : support.Bose.com/UOE
Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, contactez le service client
de Bose.
Rendez-vous sur worldwide.Bose.com/contact
worldwide.Bose.com/contact
SYMPTÔME
Impossible de
mettre les oreillettes
sous tension
RÉ S OLU TION D E S P ROB L È M E S
support.Bose.com/UOE
SOLUTION
Placez les deux oreillettes dans l'étui de charge de manière à établir un
contact magnétique. Fermez l'étui, puis rouvrez-le. Les voyants d'état des
oreillettes indiquent l'état de charge (consultez la page 30).
Si les oreillettes ont été exposées à des températures extrêmes, laissez-les
revenir à température ambiante.
Consultez la rubrique « Les oreillettes ne se chargent pas », à la page 52.
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F R A
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