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症状
Bose 应用无法在设备
上运行
耳机不舒适或不稳固
耳环或穿孔饰品导致
无法舒适佩戴耳机
间歇性 Bluetooth 连接
故 障 排 除
解决方案
确保您的设备与 Bose 应用兼容，并满足最低系统要求。有关更多
信息，请参见您设备上的应用商店。
卸载您的设备上的 Bose 应用。重新安装应用（请参见第 12 页） 。
确保您正确佩戴耳机（请参见第 13 页） 。
使用镜子检查耳机的佩戴情况（请参见第 14 页） 。为了获得最
佳音质和麦克风性能，请调节耳机，使其与耳朵成 45°角。如果感
觉不舒服或不稳固，可稍微向上或向下滑动，找到最适合自己的
位置。
请访问：support.Bose.com/UOE
support.Bose.com/UOE 查看说明视频。
佩戴耳机前，请取下耳环或穿孔饰品。当耳机佩戴稳固后，再戴
上耳环或穿孔饰品。
使用镜子检查耳机的佩戴情况（请参见第 14 页） 。为了获得最
佳音质和麦克风性能，请调节耳机，使其与耳朵成 45°角。如果您
的耳环或穿孔饰品使耳机位置不舒服，请将耳机向上或向下轻微
滑动，以找到最适合您的位置。
如果耳机圆柱部分底部的磁铁粘住了耳环或耳洞，可向上或向下
轻微滑动耳机，将它们分开。
清 除 耳 机 的 设 备 列 表（ 请 参 见 第 37 页 ） 。 从 设 备 的 Bluetooth
列表中删除您的耳机，包括任何标有 LE（低能量）的重复列表。
再次连接（请参见第 12 页） 。
将设备靠近耳机 (9 m)，并远离任何干扰或障碍物。
重启耳机和充电盒（请参见第 55 页） 。
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