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SÍNTOMA
El estuche de
carga no se carga
La duración de
la batería de
los auriculares
es menor de lo
esperado
El idioma de las
indicaciones de
voz no es correcto
No se reciben
avisos de
llamadas
Los auriculares
no se conectan
a una barra
de sonido
inteligente
Bose o altavoz
inteligente Bose
S OLU C IÓ N D E P RO B L E M AS
SOLUCIÓN
Asegúrese de que el cable USB esté correctamente alineado con el estuche
de carga.
Si la batería del estuche de carga está totalmente descargada, asegúrese de
que el cable USB esté conectado el tiempo suficiente para que el estuche
tenga una carga inicial. Si retira el cable y la luz de estado del estuche de carga
se apaga, vuelva a conectar el cable USB.
Verifique que ambos extremos del cable USB estén correctamente
enchufados.
Pruebe con otro cable USB.
Asegúrese de que el estuche de carga esté cerrado. Para ahorrar batería,
el estuche debe estar cerrado mientras se carga.
Pruebe con otro cargador de pared.
Si el estuche de carga se ha expuesto a altas o bajas temperaturas, espere
hasta que el estuche regrese a la temperatura ambiente. Vuelva a cargarlo
(vea la página 27).
Si el estuche de carga estuvo expuesto al agua, espere hasta que el puerto
USB-C esté completamente seco. Vuelva a cargarlo (vea la página 27).
Asegúrese de que los accesorios del estuche de carga están correctamente
instalados y no impiden que el cable USB se conecte de forma segura al puerto
del estuche de carga.
La duración de la batería varía en función de la configuración y el uso.
Si el Audio inmersivo o el Volumen automático están activados, desactívelos
con la aplicación Bose para aumentar la duración de la batería. Para obtener
más información, vea página 29.
Cambie el idioma de las indicaciones de voz con la aplicación Bose (vea la
página 12). Puede acceder a esta opción en el menú de configuración.
Asegúrese de que su dispositivo no está en la función No molestar.
Compruebe que las indicaciones de voz estén activadas usando la aplicación
Bose (vea la página 12). Puede acceder a esta opción en el menú de
configuración.
Asegúrese de conceder acceso a los auriculares a sus contactos en el menú
Bluetooth del dispositivo.
Asegúrese de que se está conectando a un producto Bose compatible. Para
obtener una lista de productos compatibles, visite: support.Bose.com/Groups
Con los auriculares en el estuche de carga abierto, mantenga presionado el
botón de la parte posterior del estuche hasta que las luces de estado de los
auriculares titilen lentamente de color azul.
Asegúrese de que los auriculares están a menos de 9 m de la barra de sonido
o del altavoz.
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E S P
support.Bose.com/Groups
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